Jual barang Anda di Marketplace G2G dengan tenang dan biarkan GamerProtect menangani semua verifikasi yang diperlukan sehingga Anda bisa fokus sepenuhnya pada transaksi Anda.
Perlindungan yang diberikan kepada penjual di bawah GamerProtect:
Tanggung Jawab Chargeback: Ini berlaku ketika pembeli mencoba mengajukan pengembalian dana yang tidak sah (chargeback). Jika penjual dapat memberikan bukti pengiriman yang lengkap sesuai dengan persyaratan layanan kami dan memenuhi syarat untuk perlindungan penjual, maka penjual akan dilindungi dari kerugian potensial.
Kepatuhan terhadap Syarat Layanan: Akun Anda dan daftar produk Anda harus sesuai dengan Syarat Layanan kami untuk dilindungi oleh GamerProtect.
Apa yang tidak dilindungi oleh GamerProtect:
Produk atau layanan tidak sesuai deskripsi
Pesanan tidak dikirim
Penipuan atau scam yang disengaja: Akun penjual akan dibekukan secara permanen, dan G2G berhak untuk menarik kembali semua pembayaran yang telah disalurkan kepada penjual dan mengambil tindakan hukum.
Bukti Pengiriman:
Harap unggah bukti pengiriman segera melalui halaman “Pesanan Terjual” Anda setelah pengiriman pesanan. Kami tidak akan menerima bukti pengiriman yang dikirimkan ke kotak surat kami. Jika bukti pengiriman tidak ditemukan di “Pesanan Terjual” Anda, atau diunggah setelah batas waktu yang ditentukan, kami akan menganggap bahwa penjual tidak mengirimkan bukti pengiriman dan keputusan akan dibuat berdasarkan hal ini jika terjadi sengketa transaksi. Sistem kini mendukung pengunggahan file gambar dan video:
(a) Format yang didukung: jpg, jpeg, gif, png, mp4, 3gp, mov, wmv, avi, flv
(b) Batas ukuran file: Maksimal 100MB per file
(c) Jumlah file: Maksimal 150 file per pesanan
Untuk pesanan yang lebih dari USD 500,00, penjual diwajibkan untuk menyimpan salinan bukti video. Beberapa game mungkin juga memerlukan bukti video tanpa memandang jumlah transaksi, harap merujuk ke pedoman kami.
Untuk layanan akun, ini termasuk tangkapan layar informasi akun seperti email login dan kata sandi, yang Anda kirimkan melalui G2G kepada pembeli.
Untuk game yang mendukung pemberitahuan email: Tangkapan layar pemberitahuan yang menunjukkan perubahan yang dilakukan pada akun yang terjual, seperti perubahan IP login atau perangkat.
Tangkapan layar yang digunakan untuk memvalidasi penyelesaian transaksi juga harus disertakan sebagai bukti.
Untuk layanan game lainnya, bukti tangkapan layar atau video harus menunjukkan ID karakter pembeli dan jumlah sebelum dan setelah pengiriman.
G2G berhak untuk membatalkan pesanan jika penjual ditemukan telah mengirimkan bukti pengiriman yang salah atau palsu.
Tambahan:
G2G secara proaktif memantau semua aktivitas di Marketplace, namun Anda dapat membantu untuk mengidentifikasi aktivitas mencurigakan dengan melaporkannya kepada kami jika Anda menemukan pengguna yang melanggar syarat dan kebijakan kami, termasuk eksploitasi, penyalahgunaan, atau permintaan transaksi pribadi.