G2G Support Center

Submit Ticket My Ticket
ようこそ
ログイン

G2G販売者保護(GamerProtect)

G2Gマーケットプレイスでアイテムを販売し、安心して取引を行いましょう。GamerProtectが必要な検証をすべて処理するので、取引に集中することができます。


GamerProtectが提供する販売者の保護:

  1. チャージバックの責任:購入者が不正な支払い返金(チャージバック)を申し立てる場合に適用されます。販売者が当社のサービス要件に基づいて完全な配送証明を提供でき、販売者保護の対象である場合、販売者は潜在的な損失から保護されます。

  2. サービス規約の遵守:アカウントおよび商品リストが当社のサービス規約に準拠している必要があります。


GamerProtectが適用されない場合:

  1. 商品やサービスが説明と異なる場合

  2. 注文が配達されていない場合

  3. 意図的な詐欺や詐欺行為:販売者のアカウントは永久に停止され、G2Gは販売者に支払われたすべての支払いを回収し、法的措置を取る権利を保留します。


配送証明:

  1. 受注後すぐに「販売済み注文」ページから配送証明をアップロードしてください。これまで通り、メールボックスへの配送証明の送信は受け付けません。「販売済み注文」に配送証明が見つからない場合、または指定された期限内にアップロードされない場合、販売者は配送証明を提出していないと見なされ、取引争議の場合はこの情報に基づいて判断されます。システムは、画像およびビデオファイルの両方のアップロードをサポートします:

    (a) サポートされる形式:jpg、jpeg、gif、png、mp4、3gp、mov、wmv、avi、flv

    (b) サイズ制限:最大100MB perファイル

    (c) 数量制限:1注文につき最大150ファイル

  2. USD 500.00以上の注文の場合、販売者はビデオ証拠のコピーを保持する必要があります。特定のゲームでは、取引額に関わらずビデオ証拠が必要な場合もあります。ガイドラインをご参照ください。

  3. アカウントサービスの場合、G2Gを通じて購入者に送信したアカウント情報のスクリーンショット(ログインメールアドレスおよびパスワードを含む)も証拠として提出する必要があります。

  4. メール通知をサポートしているゲームの場合、売却したアカウントの変更(ログインIPやデバイスの変更など)を示す通知のスクリーンショット。

  5. 取引完了を確認するためのスクリーンショットも証拠として含める必要があります。

  6. その他のゲームサービスの場合、購入者のキャラクターIDと配達前後の数量を含むスクリーンショットまたはビデオ証拠が必要です。

  7. G2Gは、販売者が誤ったまたは偽の配送証明を提出した場合、注文をキャンセルする権利を保留します。


追加事項:

G2Gはマーケットプレイスのすべての活動を積極的に監視していますが、利用規約やポリシーに違反するユーザーを発見した場合、または不正行為、濫用、プライベート取引の勧誘などの疑わしい活動があれば、報告していただければ幸いです。

この回答は役に立ちましたか? はい いいえ

フィードバックを送信
お役に立てずに申し訳ございません。この記事を向上させるためにフィードバックをお願い致します。