Bán hàng của bạn trên G2G Marketplace một cách tự tin và để GamerProtect xử lý tất cả các xác minh cần thiết để bạn có thể tập trung hoàn toàn vào việc giao dịch.
Bảo vệ người bán theo GamerProtect:
Trách nhiệm chargeback: Áp dụng khi người mua cố gắng yêu cầu hoàn tiền không hợp lệ (chargeback). Nếu người bán có thể cung cấp đầy đủ chứng cứ giao hàng theo yêu cầu dịch vụ của chúng tôi và đủ điều kiện bảo vệ người bán, người bán sẽ được bảo vệ khỏi bất kỳ khoản mất mát tiềm năng nào.
Tuân thủ các Điều Khoản Dịch Vụ: Tài khoản và danh sách sản phẩm của bạn phải tuân thủ các Điều Khoản Dịch Vụ của chúng tôi để được bảo vệ dưới GamerProtect.
Những gì không được bảo vệ dưới GamerProtect:
Sản phẩm hoặc dịch vụ không đúng như mô tả
Không giao hàng
Lừa đảo hoặc gian lận có chủ ý: Tài khoản của người bán sẽ bị đình chỉ vĩnh viễn và G2G có quyền thu hồi mọi khoản thanh toán đã chuyển cho người bán và tiến hành hành động pháp lý.
Bằng chứng giao hàng:
Vui lòng tải lên bằng chứng giao hàng ngay lập tức qua trang "Đơn hàng đã bán" của bạn sau khi giao hàng. Chúng tôi sẽ không chấp nhận bằng chứng giao hàng được gửi đến hộp thư của chúng tôi. Nếu không tìm thấy bằng chứng giao hàng trong "Đơn hàng đã bán" của bạn hoặc không tải lên trong thời gian quy định, chúng tôi sẽ coi như người bán không nộp bằng chứng giao hàng và quyết định sẽ được đưa ra dựa trên điều này trong trường hợp có tranh chấp giao dịch. Hệ thống hiện hỗ trợ tải lên cả tệp hình ảnh và video:
(a) Định dạng hỗ trợ: jpg, jpeg, gif, png, mp4, 3gp, mov, wmv, avi, flv
(b) Giới hạn kích thước tệp: Tối đa 100MB mỗi tệp
(c) Số lượng tệp: Tối đa 150 tệp mỗi đơn hàng
Đối với đơn hàng có giá trị trên 500 USD, người bán cần lưu giữ bản sao video chứng minh. Một số game có thể yêu cầu chứng minh video bất kể giá trị giao dịch, vui lòng tham khảo hướng dẫn của chúng tôi.
Đối với dịch vụ tài khoản, bao gồm ảnh chụp màn hình thông tin tài khoản như email đăng nhập và mật khẩu, mà bạn đã gửi qua G2G cho người mua.
Đối với các game hỗ trợ thông báo qua email: Ảnh chụp màn hình thông báo về sự thay đổi của tài khoản đã bán, chẳng hạn như thay đổi IP đăng nhập hoặc thiết bị.
Bất kỳ ảnh chụp màn hình nào để xác nhận hoàn thành giao dịch cũng phải được bao gồm làm bằng chứng.
Đối với các dịch vụ game khác, ảnh chụp màn hình hoặc video phải có ID nhân vật của người mua và số lượng trước và sau khi giao hàng.
G2G có quyền hủy đơn hàng nếu người bán bị phát hiện đã nộp bằng chứng giao hàng sai hoặc giả mạo.
Thêm vào đó:
G2G chủ động theo dõi tất cả hoạt động trên Marketplace, nhưng bạn có thể giúp phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào bằng cách báo cáo cho chúng tôi nếu bạn phát hiện người dùng vi phạm các điều khoản và chính sách của chúng tôi, bao gồm khai thác, lạm dụng hoặc yêu cầu giao dịch ngoài luồng.