G2Gの購入者保護は、販売者が注文通りに商品を提供することを保証します。
- GamerProtectが適用される場合：
- 購入者が注文を受け取っていない場合。
- 購入者が受け取った商品が製品説明と一致しない場合。
- GamerProtectが適用されない場合：
- 購入者が注文を確認し、受け取りを確認した場合。
- 購入者の後悔。
- G2Gマーケットプレイス外で行われた取引。
- ゲーム開発者やパブリッシャーが配送後に行った変更。
- 詐欺的なクレーム
GamerProtectは詐欺的なクレームに適用されません。不正なクレームを提出した場合、法的措置を講じ、購入者のアカウントを永久に停止する権利を保留します。
- 受け取り確認
購入者は、商品が製品説明と一致し、正常に動作することを確認した後でのみ、注文の受け取りを確認する必要があります。受け取りを確認することは、購入に満足し、販売者に支払いをリリースすることに同意することを意味します。
- 商品/サービスの受け入れ
購入者は、商品が配送された後72時間以内にクレームや問題を報告しなければ、購入した商品やサービスを受け入れたものと見なされます。支払いがすでに販売者に渡されている場合、返金は行われません。
- 販売契約
すべての販売契約は、該当する販売者と購入者の間で厳密に結ばれています。G2Gは、販売契約が締結された後に紛争解決をサポートすることはできますが、販売契約に対して責任を負うことはありません。
- 紛争対応
取引に関する紛争が発生した場合、購入者は48時間以内に情報を提供し、検証のための証拠を提出する必要があります。購入者が期限内に応答しない場合、紛争は終了します。
- 支払い紛争とチャージバック
GamerProtectは支払い紛争やチャージバックには適用されません。これらの問題が発生した場合、調査を中止し、今後の返金リクエストには対応しません。
- 製品保証ではありません
GamerProtectは製品保証ではありません。