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GamerProtect란 무엇이며, G2G에서 구매자를 어떻게 보호하나요?

GamerProtect는 판매자가 설명한 대로 주문을 이행할 것을 보장합니다.

  1. GamerProtect가 구매자의 구매를 보호하는 경우:
    • 구매자가 주문을 받지 못한 경우.
    • 구매자가 받은 아이템이 제품 설명과 일치하지 않는 경우.
  2. GamerProtect가 보호하지 않는 경우:
    • 구매자가 주문을 수령하고 이를 확인한 경우.
    • 구매자의 후회.
    • G2G 마켓플레이스 외에서 발생한 거래.
    • 게임 개발자나 퍼블리셔가 배송 후에 한 수정 사항.
  3. 사기성 클레임

    GamerProtect는 사기성 클레임을 보호하지 않습니다. 우리는 법적 조치를 취할 권리를 가지며, 사기성 클레임을 제출한 구매자의 계정을 영구 정지할 수 있습니다.

  4. 수령 확인

    구매자는 아이템이 제품 설명과 일치하고 정상적으로 작동하는지 확인한 후에만 주문을 수령했다고 확인해야 합니다. 수령을 확인하는 것은 구매에 만족하며 판매자에게 결제를 이체하는 데 동의한다는 뜻입니다.

  5. 상품/서비스 수락

    구매자는 배송 후 72시간 내에 클레임이나 문제를 제기하지 않으면 구매한 상품 및/또는 서비스를 수락한 것으로 간주됩니다. 결제가 판매자에게 이미 지급된 경우 환불은 진행되지 않습니다.

  6. 판매 계약

    모든 판매 계약은 해당 판매자와 구매자 간에 엄격히 이루어집니다. G2G는 판매 계약이 체결된 후에 분쟁 해결을 도울 수 있으나, 판매 계약에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

  7. 분쟁 대응

    거래 분쟁 발생 시, 구매자는 48시간 내에 정보 제공 요청에 응답하고 검증을 위한 증거를 제출해야 합니다. 구매자가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 분쟁은 종료됩니다.

  8. 결제 분쟁 및 청구 취소

    GamerProtect는 결제 분쟁이나 청구 취소에 대해 보호하지 않습니다. 이러한 문제가 발생하면 조사를 중지하고 추가 환불 요청을 처리하지 않습니다.

  9. 제품 보증 아님

    GamerProtect는 제품 보증이 아닙니다.

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