GamerProtect는 판매자가 설명한 대로 주문을 이행할 것을 보장합니다.
- GamerProtect가 구매자의 구매를 보호하는 경우:
- 구매자가 주문을 받지 못한 경우.
- 구매자가 받은 아이템이 제품 설명과 일치하지 않는 경우.
- GamerProtect가 보호하지 않는 경우:
- 구매자가 주문을 수령하고 이를 확인한 경우.
- 구매자의 후회.
- G2G 마켓플레이스 외에서 발생한 거래.
- 게임 개발자나 퍼블리셔가 배송 후에 한 수정 사항.
- 사기성 클레임
GamerProtect는 사기성 클레임을 보호하지 않습니다. 우리는 법적 조치를 취할 권리를 가지며, 사기성 클레임을 제출한 구매자의 계정을 영구 정지할 수 있습니다.
- 수령 확인
구매자는 아이템이 제품 설명과 일치하고 정상적으로 작동하는지 확인한 후에만 주문을 수령했다고 확인해야 합니다. 수령을 확인하는 것은 구매에 만족하며 판매자에게 결제를 이체하는 데 동의한다는 뜻입니다.
- 상품/서비스 수락
구매자는 배송 후 72시간 내에 클레임이나 문제를 제기하지 않으면 구매한 상품 및/또는 서비스를 수락한 것으로 간주됩니다. 결제가 판매자에게 이미 지급된 경우 환불은 진행되지 않습니다.
- 판매 계약
모든 판매 계약은 해당 판매자와 구매자 간에 엄격히 이루어집니다. G2G는 판매 계약이 체결된 후에 분쟁 해결을 도울 수 있으나, 판매 계약에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
- 분쟁 대응
거래 분쟁 발생 시, 구매자는 48시간 내에 정보 제공 요청에 응답하고 검증을 위한 증거를 제출해야 합니다. 구매자가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 분쟁은 종료됩니다.
- 결제 분쟁 및 청구 취소
GamerProtect는 결제 분쟁이나 청구 취소에 대해 보호하지 않습니다. 이러한 문제가 발생하면 조사를 중지하고 추가 환불 요청을 처리하지 않습니다.
- 제품 보증 아님
GamerProtect는 제품 보증이 아닙니다.