มั่นใจทุกครั้งที่ทำธุรกรรมที่ G2G ด้วย GamerProtect ที่รับประกันว่าผู้ขายจะดำเนินการตามคำอธิบายของการสั่งซื้อของคุณ
- GamerProtect จะครอบคลุมการซื้อของผู้ซื้อเมื่อ:
- ผู้ซื้อไม่ได้รับคำสั่งซื้อของตน
- สินค้าที่ผู้ซื้อได้รับไม่ตรงกับคำอธิบายของผลิตภัณฑ์
- GamerProtect จะไม่ครอบคลุมกรณีดังต่อไปนี้:
- ผู้ซื้อได้ยืนยันและยอมรับการรับสินค้าของตนแล้ว
- ความเสียใจในการซื้อของผู้ซื้อ
- ธุรกรรมที่ทำในนอก G2G Marketplace
- การแก้ไขที่ทำโดยผู้พัฒนาเกมหรือผู้เผยแพร่หลังจากการส่งมอบที่สำเร็จ
- ข้อเรียกร้องที่เป็นการฉ้อโกง
GamerProtect ไม่ครอบคลุมข้อเรียกร้องที่เป็นการฉ้อโกง เราขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการทางกฎหมายและระงับบัญชีของผู้ซื้อถาวรสำหรับการยื่นข้อเรียกร้องที่เป็นการฉ้อโกง
- การยืนยันการรับสินค้า
ผู้ซื้อจะต้องยืนยันการรับสินค้าของตนหลังจากที่ตรวจสอบว่าไอเทมที่ได้รับตรงกับคำอธิบายของผลิตภัณฑ์และอยู่ในสภาพการทำงาน การยืนยันการรับสินค้าแสดงว่า คุณพอใจกับการซื้อและยินยอมที่จะปล่อยการชำระเงินให้กับผู้ขาย
- การยอมรับสินค้า/บริการ
ผู้ซื้อจะถือว่าได้ยอมรับสินค้าหรือบริการที่ซื้อหากไม่มีข้อเรียกร้อง ปัญหาหรือข้อร้องเรียนภายใน 72 ชั่วโมงหลังจากการจัดส่ง หากการชำระเงินได้ถูกปล่อยไปยังผู้ขายแล้ว จะไม่สามารถขอคืนเงินได้
- สัญญาการขาย
สัญญาการขายทั้งหมดเป็นข้อตกลงที่เข้มงวดระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อ G2G อาจช่วยเหลือในกรณีที่เกิดข้อพิพาทหลังจากที่สัญญาการขายเสร็จสิ้น แต่ G2G ไม่มีความรับผิดชอบในทางใด ๆ สำหรับสัญญาการขาย
- การตอบสนองข้อพิพาท
ในกรณีที่มีข้อพิพาทในการค้าขาย ผู้ซื้อจะต้องตอบกลับคำขอข้อมูลภายใน 48 ชั่วโมงโดยการให้หลักฐานสำหรับการตรวจสอบ หากผู้ซื้อไม่ตอบกลับภายในเวลาที่กำหนด ข้อพิพาทจะถูกปิด
- ข้อพิพาทการชำระเงินและการคืนเงิน
GamerProtect ไม่ครอบคลุมข้อพิพาทการชำระเงินหรือการคืนเงิน หากมีปัญหาดังกล่าว เราจะยุติการสอบสวนและจะไม่พิจารณาคำขอคืนเงินใด ๆ อีก
- ไม่ใช่การรับประกันสินค้า
GamerProtect ไม่ใช่การรับประกันสินค้า