GamerProtect đảm bảo rằng người bán sẽ thực hiện đơn hàng của bạn như đã mô tả.
- GamerProtect sẽ bảo vệ đơn hàng của người mua khi:
- Người mua không nhận được đơn hàng của họ.
- Sản phẩm người mua nhận được không khớp với mô tả sản phẩm.
- GamerProtect không bảo vệ những trường hợp sau:
- Người mua đã xác nhận và xác nhận việc nhận hàng của họ.
- Sự hối hận của người mua.
- Giao dịch được thực hiện ngoài G2G Marketplace.
- Bất kỳ thay đổi nào của nhà phát triển game hoặc nhà phát hành sau khi giao hàng thành công.
- Yêu cầu gian lận
GamerProtect không bảo vệ yêu cầu gian lận. Chúng tôi có quyền thực hiện hành động pháp lý và tạm ngừng tài khoản của người mua vĩnh viễn nếu họ gửi yêu cầu gian lận.
- Xác nhận nhận hàng
Người mua phải xác nhận nhận hàng chỉ sau khi kiểm tra xem món hàng nhận được có khớp với mô tả sản phẩm và trong tình trạng hoạt động tốt. Việc xác nhận nhận hàng cho thấy bạn hài lòng với giao dịch và đồng ý giải phóng thanh toán cho người bán.
- Chấp nhận hàng hóa/dịch vụ
Người mua được coi là đã chấp nhận hàng hóa/dịch vụ đã mua nếu không có yêu cầu, vấn đề hoặc khiếu nại nào được đưa ra trong vòng bảy mươi hai (72) giờ kể từ khi giao hàng. Không hoàn tiền cho những đơn hàng mà thanh toán đã được chuyển cho người bán.
- Hợp đồng bán hàng
Tất cả hợp đồng bán hàng là thỏa thuận nghiêm ngặt giữa người bán và người mua. G2G có thể hỗ trợ trong trường hợp có tranh chấp sau khi hợp đồng bán hàng đã được ký kết, nhưng G2G không chịu trách nhiệm hoặc nghĩa vụ gì đối với hợp đồng bán hàng.
- Phản hồi tranh chấp
Trong trường hợp có tranh chấp giao dịch, người mua có 48 giờ để phản hồi yêu cầu thông tin và cung cấp chứng cứ để xác minh. Tranh chấp sẽ được đóng nếu người mua không phản hồi trong khoảng thời gian quy định.
- Tranh chấp thanh toán và hoàn tiền
GamerProtect không bảo vệ tranh chấp thanh toán hoặc hoàn tiền. Chúng tôi sẽ ngừng điều tra và không giải quyết bất kỳ yêu cầu hoàn tiền nào nữa nếu có vấn đề như vậy.
- Không phải bảo hành sản phẩm
GamerProtect không phải là bảo hành sản phẩm.