보다 선명한 사진을 위해 본인 인증은 모바일 기기를 사용하는 것을 권장합니다.
모바일 카메라는 웹캠보다 더 좋은 품질의 이미지를 촬영할 수 있습니다.
Android: Firefox 또는 Chrome
iOS: Safari
단계별 가이드
1. QR 코드 스캔하기
휴대폰 또는 태블릿에 설치된 바코드 스캐너 앱으로 QR 코드를 스캔하세요
iOS: 기본 카메라 앱으로도 스캔 가능
Android: Play 스토어에서 QR 스캐너 앱을 다운로드하세요
또는 웹캠이 있는 PC 브라우저로도 인증을 진행할 수 있습니다
2. 국가/지역 및 문서 유형 선택
제출할 신분증에 맞는 국가와 문서 종류를 정확하게 선택하세요
3. 신분증 준비
실물 신분증만 허용됩니다 (예: 운전면허증, 여권 또는 정부 발급 주민등록증)
카메라 프레임 안에 신분증을 정확히 위치시키고 다음을 확인하세요:
이미지가 선명할 것
빛 반사나 번짐이 없을 것
글자가 명확하게 읽힐 것
이후 카메라 버튼을 눌러 사진을 찍습니다
4. 이미지 확인 또는 재촬영
사진이 선명하다면 확인, 아니면 다시 촬영 버튼을 클릭하세요
5. 신분증 뒷면 촬영
신분증 뒷면도 동일한 방식으로 촬영 후 확인 버튼을 누르세요
6. 셀카 촬영 단계
셀카 촬영 안내가 나타나면 지금 시작을 클릭하세요
주의사항:
얼굴을 프레임 중앙에 맞추기
선글라스, 모자, 얼굴을 가리는 장신구 착용 금지
배경은 깔끔한 벽 추천
7. 안내에 따라 표정 짓기
화면에 안내되는 표정(예: 미소 짓기)을 따라 진행하세요
8. 셀카 촬영 및 확인
촬영 버튼을 눌러 셀카를 찍고, 이미지가 괜찮다면 확인
필요시 다시 촬영 가능
9. 인증 완료 알림
모든 절차가 완료되면 시스템에서 성공 메시지가 표시됩니다
가상 카드 (VC) 인증 요구사항
안전하고 규정에 맞는 인증 절차를 보장하기 위해, 다음의 가상 카드 인증 요구사항을 참조하십시오.
1. 표준 요구사항
표준 가상 카드를 사용하여 결제하는 사용자는 다음 정보가 표시된 가상 카드 애플리케이션의 이미지를 업로드해야 합니다:
- 카드 번호의 처음 6자리와 마지막 4자리
- 카드 소유자 이름
- 카드 만료일
2. 예외: 일회용(Disposable) 가상 카드
일부 가상 카드는 한 번만 사용할 수 있도록 설계되어 있습니다. 이러한 경우에는 표준 인증 정책이 적용되지 않습니다.
- 고객지원팀에 티켓을 통해 귀하의 가상 카드가 일회용 카드임을 알리면, 표준 VC 요건이 면제됩니다.
- 대신, 다른 신원 증명서(POI)를 제출해야 합니다.
3. 비준수 시 결과
사용한 카드가 일회용 가상 카드임을 알리지 않을 경우, 표준 가상 카드 이미지 제출이 계속 요청됩니다. 이로 인해 다음과 같은 결과가 발생할 수 있습니다:
- 사용자의 요청에 따른 주문 취소, 또는
- 인증 절차 만료(eKYC 만료).
문제가 발생했을 경우
사진을 제대로 촬영할 수 없다면 고객지원팀에 문의해 주세요
다음 정보를 함께 제공해 주시면 더 빠르게 도움을 드릴 수 있습니다:
사용하는 휴대폰 기종
사용하는 브라우저
문제 상황의 스크린샷 또는 영상