G2G Support Center

Submit Ticket My Ticket
ยินดีต้อนรับ
เข้าสู่ระบบ

จะยืนยันตัวตนบน G2G ได้อย่างรวดเร็วได้อย่างไร?

เพื่อให้ได้ภาพที่ชัดเจนที่สุด แนะนำให้ใช้ อุปกรณ์มือถือ โดยเลือกเบราว์เซอร์ดังนี้:

  • Android: Firefox หรือ Chrome

  • iOS: Safari


ขั้นตอนการยืนยันตัวตน

1. สแกนรหัส QR
ใช้แอปสแกนบาร์โค้ดที่ติดตั้งในมือถือหรือแท็บเล็ตของคุณ

  • iOS: สามารถใช้แอปกล้องที่มาพร้อมเครื่องได้เลย

  • Android: ดาวน์โหลดแอปสแกน QR จาก Play Store
    หรือจะยืนยันผ่านคอมพิวเตอร์ที่มีเว็บแคมก็ได้

2. เลือกประเทศ/ภูมิภาค และประเภทเอกสารให้ถูกต้อง

3. เตรียมเอกสารของคุณให้พร้อม
ระบบจะรับเฉพาะ บัตรประจำตัวแบบมีตัวตนจริงเท่านั้น เช่น ใบขับขี่ หนังสือเดินทาง หรือบัตรประชาชนที่ออกโดยหน่วยงานรัฐ
จัดวางเอกสารให้อยู่ในกรอบกล้อง ตรวจสอบว่า:

  • ภาพชัดเจน

  • ไม่มีแสงสะท้อน

  • ตัวหนังสืออ่านได้ชัด
    จากนั้นคลิก ปุ่มกล้อง เพื่อถ่ายภาพ

4. กดยืนยันหรือถ่ายใหม่
หากภาพชัดเจนให้คลิก ยืนยัน
หากไม่พอใจให้คลิก ถ่ายใหม่

5. ถ่ายด้านหลังของเอกสาร
ทำขั้นตอนเช่นเดียวกันกับด้านหลังของเอกสาร แล้วคลิก ยืนยัน

6. ถ่ายภาพเซลฟี่
ระบบจะให้คุณถ่ายภาพเซลฟี่ คลิก เริ่มตอนนี้ เพื่อดำเนินการ
โปรดปฏิบัติตามข้อควรระวัง:

  • วางใบหน้าให้อยู่ตรงกลางกรอบ

  • ห้ามใส่แว่นกันแดด หมวก หรือสิ่งที่ปิดบังใบหน้า

  • ควรถ่ายหน้ากำแพงหรือฉากหลังเรียบๆ

7. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
เช่น อาจให้ยิ้มหรือขยับหน้าตามที่ระบบแจ้ง

8. ถ่ายเซลฟี่แล้วกดยืนยัน
คลิก ปุ่มกล้อง เพื่อถ่ายภาพเซลฟี่ หากภาพชัดเจนให้คลิก ยืนยัน หรือคลิก ถ่ายใหม่ หากต้องการถ่ายอีกครั้ง

9. ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อเสร็จสมบูรณ์


หากคุณพบปัญหา

หากไม่สามารถถ่ายภาพได้ตามขั้นตอน กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุนของเรา
โปรดแจ้งข้อมูลต่อไปนี้เพื่อให้เราช่วยแก้ไขได้เร็วขึ้น:

  • รุ่นมือถือของคุณ

  • เบราว์เซอร์ที่ใช้

  • ภาพหน้าจอหรือวิดีโอที่แสดงปัญหา

คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่ ใช่ ไม่ใช่

Send feedback
ขออภัยที่เราไม่สามารถช่วยได้ ช่วยเราปรับปรุงบทความนี้ด้วยข้อเสนอแนะของคุณ