G2G Support Center

Submit Ticket My Ticket
Chào mừng
Đăng nhập

Làm Sao Để Hoàn Tất Xác Minh Danh Tính Trên G2G Một Cách Nhanh Chóng?

Để có hình ảnh rõ nét nhất, bạn nên sử dụng thiết bị di động với trình duyệt sau:

  • Android: Firefox hoặc Chrome

  • iOS: Safari


Hướng Dẫn Các Bước

1. Quét mã QR
Dùng ứng dụng quét mã vạch trên điện thoại hoặc máy tính bảng để bắt đầu

  • iOS: Có thể dùng ứng dụng camera mặc định

  • Android: Tải app quét QR từ CH Play
    Bạn cũng có thể xác minh qua máy tính có webcam

2. Chọn đúng quốc gia/khu vực và loại giấy tờ

3. Chuẩn bị giấy tờ
Chỉ chấp nhận giấy tờ bản cứng như giấy phép lái xe, hộ chiếu hoặc CMND/CCCD do nhà nước cấp
Căn chỉnh giấy tờ trong khung hình, đảm bảo rằng:

  • Hình ảnh rõ nét

  • Không có ánh chói hoặc phản chiếu

  • Văn bản đọc được
    Sau đó nhấn nút chụp ảnh

4. Xác nhận hoặc chụp lại
Nếu ảnh rõ, nhấn Xác nhận. Nếu chưa rõ, nhấn Chụp lại

5. Chụp mặt sau giấy tờ
Làm tương tự với mặt sau và nhấn Xác nhận

6. Chụp ảnh selfie
Bạn sẽ được yêu cầu chụp ảnh chân dung. Nhấn Bắt đầu ngay để tiếp tục
Lưu ý:

  • Đặt mặt bạn chính giữa khung

  • Không đội mũ, đeo kính râm hoặc che mặt

  • Nên đứng trước phông nền đơn giản (tường trắng)

7. Thực hiện theo hướng dẫn trên màn hình
Ví dụ: bạn có thể được yêu cầu mỉm cười

8. Chụp ảnh và xác nhận
Nhấn nút chụp ảnh, nếu hình rõ thì nhấn Xác nhận, nếu không thì chọn Chụp lại

9. Hệ thống sẽ thông báo khi bạn hoàn tất quá trình xác minh


Cần Hỗ Trợ?

Nếu bạn gặp khó khăn khi chụp ảnh, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ
Vui lòng cung cấp:

  • Mẫu điện thoại bạn đang dùng

  • Trình duyệt bạn sử dụng

  • Ảnh chụp màn hình hoặc video về sự cố

Câu trả lời này có giúp ích cho bạn không? Yes No

Send feedback
Rất tiếc là chúng tôi không giúp được nhiều. Hãy giúp chúng tôi cải thiện bài viết này bằng phản hồi của bạn.