为了获得更清晰的图像,我们建议使用移动设备进行身份验证,以下浏览器表现最佳:
Android: Firefox 或 Chrome
iOS: Safari
验证步骤
1. 扫描二维码
使用手机或平板上的二维码扫描器应用开始验证流程。
iOS 用户: 可直接使用内建的相机应用进行扫描
Android 用户: 可从 Play 商店下载安装二维码扫描器
你也可以使用电脑上的浏览器和网络摄像头进行验证
2. 选择国家/地区和证件类型
请确保选择与你所提供的身份证件一致的国家/地区及证件类型
3. 准备好你的证件
仅接受实体身份证件,例如:有效的驾照、护照或政府颁发的身份证
请将证件放置在镜头框内,确保:
图像清晰
没有反光或炫光
所有文字清楚可读
点击 相机按钮 拍摄照片
4. 确认或重拍
如果图像清晰,请点击 确认;若不满意,请点击 重拍
5. 拍摄身份证背面
对身份证背面进行同样的操作
完成后点击 确认
6. 拍摄自拍照
系统将提示你进行自拍,点击 立即开始
注意事项:
将脸部正确放入画面框中
不要佩戴墨镜、帽子或遮挡面部的饰品
背景建议为干净的墙面或纯色背景
7. 按提示进行操作
可能会要求你做出特定动作(如微笑)以完成验证
8. 拍照并确认
点击 相机按钮 拍摄自拍照。若满意请点击 确认,否则点击 重拍
9. 完成验证
成功上传并通过验证后,系统将通知你完成身份验证流程
虚拟卡(VC)验证要求
为确保验证过程的安全性与合规性,请参阅以下虚拟卡验证要求:
1. 标准要求
使用标准虚拟卡进行付款的用户,须从虚拟卡应用程序上传一张图片,显示以下信息:
- 卡号的前6位和后4位数字
- 持卡人姓名
- 卡片有效期
2. 例外情况:一次性(Disposable)虚拟卡
某些虚拟卡仅用于一次性交易。在此情况下,标准验证政策不适用。
- 如果您通过工单通知我们的支持团队,说明您的虚拟卡为一次性使用卡,则标准虚拟卡验证要求将被豁免。
- 相应地,您需要提供其他身份证明(POI)文件。
3. 不遵守规定的后果
如果您未告知我们所使用的是一次性虚拟卡,我们将继续要求提供标准虚拟卡图片。这可能导致:
- 根据用户请求取消订单,或
- 验证流程过期(eKYC 过期)。
需要帮助?
若在拍摄过程中遇到问题,请联系 G2G 客服
请提供以下信息以便我们协助你排查问题:
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