Sistem chat G2G menyediakan fitur Blokir dan Laporkan. Apabila Anda menemukan konten tidak pantas atau pengguna yang melanggar aturan G2G, kami sangat menyarankan Anda untuk memblokir pengguna tersebut dan melaporkannya kepada G2G. Tim khusus dari G2G akan meninjau laporan, segera melakukan intervensi, menyelidiki kasus tersebut, dan mengambil tindakan yang diperlukan.
Memblokir Pengguna
- Klik tombol “Opsi Lainnya” di pojok kanan atas jendela chat, lalu pilih Blokir untuk memblokir pengguna.
- Setelah diblokir, pengguna tersebut tidak dapat lagi mengirim pesan kepada Anda maupun membeli produk dari listing Anda.
Melaporkan Pengguna
- Setelah menekan tombol Blokir, Anda dapat memilih untuk melaporkan pengguna tersebut dan menentukan alasan laporan. Setelah laporan dikirim, G2G akan menerima notifikasi dan memulai proses investigasi.
- Jika Anda hanya ingin memblokir pengguna tanpa mengajukan laporan, Anda dapat memilih tombol “Lewati” untuk melewati langkah pelaporan.
Catatan: Kami secara aktif mendorong pengguna untuk melaporkan perilaku tidak pantas demi menjaga kebersihan dan keamanan pasar G2G. Seluruh informasi pelapor akan dijaga kerahasiaannya secara ketat.