在加密货币交易中，不同的区块链层级会影响资金的发送与接收方式。了解这些层级，有助于你在申请退款时做出更安全的选择。
区块链网络层级说明
第一层网络（主链）
这是交易直接在区块链上执行的主网络。通常具备广泛兼容性、交易速度快且安全性高。
示例包括：
Bitcoin（比特币）
Ethereum（以太坊）
第二层网络（智能钱包）
这些是建立在主链之上的第三方平台。虽然可以提升交易速度或降低费用，但存在一定风险：
退款不一定会立即到账
如果网络不支持某些交易形式，可能导致退款延迟或资金丢失
示例包括：
Coinbase
Polygon
Arbitrum
Optimism
Zksync
Scroll Kevin
Gnosis
推荐的退款流程
为避免问题，请按照以下步骤操作：
在 订单详情页 提交退款申请
你将收到一封电子邮件，内含退款提交页面的链接
输入你的普通钱包地址（非智能合约钱包）
*注意：*使用普通钱包更有可能成功收到退款
若你选择使用智能钱包但退款失败，系统可能会要求你提供新的钱包地址等待退款处理完成
为什么建议使用普通钱包？
使用普通钱包可以避免以下问题：
不兼容的退款路径
交易延迟
因不支持的二层网络协议而导致资金丢失
选择合适的钱包类型有助于确保更顺畅、更安全的退款流程。