G2G Support Center

Submit Ticket My Ticket
Selamat datang
Masuk

Saya Belum Menerima Pesanan, tetapi Status Menunjukkan Sudah Dikirim

Jika status pesanan kamu menunjukkan sudah dikirim tetapi kamu belum menerima apa pun, ikuti langkah berikut:


Langkah 1: Hubungi Penjual

Coba hubungi penjual melalui G2G Web Chat untuk meminta penjelasan.
Mungkin terjadi keterlambatan atau kesalahan informasi.


Langkah 2: Jika Penjual Tidak Merespons

Jika penjual tidak merespons atau masalah belum terselesaikan:

  • Klik tombol “Belum Terima” atau “Laporkan” di bagian konfirmasi penerimaan

  • Tindakan ini akan memberi tahu tim kami untuk melakukan investigasi lebih lanjut

Catatan: Jangan klik konfirmasi penerimaan jika kamu belum benar-benar menerima pesananmu.

Apakah jawaban ini bermanfaat? Ya Tidak

Send feedback
Maaf kami tidak bisa membantu. Bantu kami mengembangkan artikel ini dengan umpan balik Anda.