G2G Support Center

Submit Ticket My Ticket
Selamat datang
Masuk

Apa yang Harus Saya Lakukan Jika Barang yang Diterima Tidak Sesuai Pesanan?

Penjual bertanggung jawab untuk memberikan deskripsi produk yang jelas dan akurat. Jika kamu menerima barang yang tidak sesuai dengan deskripsi, ikuti langkah berikut:


Langkah 1: Hubungi Penjual

Silakan hubungi penjual melalui G2G Web Chat dan jelaskan masalahnya

Sebagian besar kasus adalah kesalahpahaman kecil yang bisa diselesaikan dengan mudah


Langkah 2: Ajukan Sengketa Jika Tidak Ada Solusi

Jika tidak tercapai kesepakatan setelah berdiskusi dengan penjual:

  • Kamu dapat membuka sengketa transaksi (Trade Dispute)

  • Sertakan bukti atau tangkapan layar yang relevan untuk mendukung klaim kamu

Jika terbukti bahwa barang yang dikirim tidak sesuai dengan deskripsi, kami akan melakukan pengembalian dana

Apakah jawaban ini bermanfaat? Ya Tidak

Send feedback
Maaf kami tidak bisa membantu. Bantu kami mengembangkan artikel ini dengan umpan balik Anda.