Untuk pengguna di Singapura, silakan lihat artikel ini
Batasan Mata Uang dan Gateway
Penjual dari Indonesia, Malaysia, atau Singapura hanya dapat menggunakan mata uang lokal dan gateway pembayaran lokal untuk penarikan dana.
Anda dapat menambahkan hingga 5 akun penarikan, bahkan jika menggunakan metode yang sama.
Setelah ditambahkan, akun akan menjalani proses verifikasi dalam waktu maksimal 48 jam.
Catatan Khusus untuk Pengguna Indonesia
Gateway pembayaran untuk pengguna Indonesia umumnya membatasi jumlah penarikan:
Maksimal Rp20.000.000 per bulan. Jika melebihi, Anda harus menunggu bulan berikutnya untuk mengajukan penarikan lagi.
Penyebab Umum Gagal Menambahkan Akun Penarikan
Pemilihan mata uang salah
Pastikan mata uang yang dipilih sesuai dengan wilayah dan metode pembayaran Anda.Akun belum terverifikasi
Hubungi penyedia gateway pembayaran untuk menyelesaikan verifikasi akun Anda.Nama akun tidak sesuai dengan nama di G2G
Jika nama penerima berbeda, hubungi dukungan pelanggan G2G.Percobaan penambahan akun terlalu banyak
Jika Anda terlalu sering gagal, sistem akan membatasi akses. Silakan hubungi dukungan.
Masalah Menerima OTP
Jika Anda tidak menerima OTP saat menambahkan akun penarikan:
Pastikan Anda sudah mengaktifkan MFA (Multi-Factor Authentication)
Periksa kembali semua informasi pembayaran yang Anda masukkan
Jika OTP masih belum terkirim, silakan hubungi tim dukungan kami
Fitur Nama Alias Akun Pembayaran
Kolom "Payment Account Remark" memungkinkan Anda memberi nama panggilan (nickname) untuk setiap akun penarikan, memudahkan pengelolaan banyak akun.
Mengelola Akun Penarikan
Penjual dapat melihat dan mengelola semua akun penarikan dari halaman penarikan.
Klik akun akan menampilkan ikon hapus, sehingga Anda dapat mengedit atau menghapusnya langsung.