G2G Support Center

Submit Ticket My Ticket
Selamat datang
Masuk

Cara Menyelesaikan Sengketa Pembayaran dan Melakukan Pembayaran Ulang untuk Pesanan Chargeback

Panduan ini menjelaskan cara menyelesaikan sengketa pembayaran dan melakukan pembayaran ulang untuk pesanan yang mengalami chargeback, tergantung pada metode pembayaran yang digunakan.

Catatan Penting: Menyelesaikan sengketa atau melakukan pembayaran ulang tidak menjamin pembatasan akun kamu akan langsung dihapus. Tim kami mungkin tetap perlu melakukan peninjauan tambahan.


Sengketa Terkait Pengiriman/Produk (PayPal)

Jika sengketa berkaitan dengan pengiriman atau kualitas produk:

  1. Masuk ke akun PayPal kamu

  2. Buka Resolution Center

  3. Temukan sengketa terbuka, lalu pilih opsi “Tutup Sengketa”

Setelah sengketa ditutup, kami akan menghapus pembatasan terkait dari akun kamu dan mengembalikan fungsionalitas normal


Klaim di PayPal

Jika kamu telah mengajukan klaim (bukan sengketa):

  1. Masuk ke akun PayPal dan kunjungi Resolution Center

  2. Temukan transaksi terkait dan pilih opsi untuk menutup klaim

Setelah klaim ditutup, PayPal biasanya akan menghapus pembatasan dan kamu bisa bertransaksi kembali dalam waktu 24 jam


Chargeback Kartu Kredit

Jika kamu mengajukan chargeback melalui kartu kredit:

  1. Hubungi penerbit kartu kredit kamu dan jelaskan bahwa chargeback terjadi karena kesalahpahaman atau miskomunikasi

  2. Minta mereka untuk menutup kasus chargeback tersebut

  3. Setelah ada konfirmasi dari pihak kartu, kirimkan salinan email percakapan (permintaan kamu dan tanggapan mereka) ke kami

Setelah dikonfirmasi oleh penyedia pembayaran kami, pembatasan pada akun kamu akan diproses


Metode Pembayaran Lainnya

Jika kamu menggunakan metode pembayaran selain kartu kredit dan PayPal:

Gunakan link berikut untuk melakukan pembayaran ulang:
https://www.g2g.com/offer/Fury?service_id=lgc_service_1&brand_id=lgc_game_3259&seller=G2GRepayment&offer_id=9878439

Langkah:

  1. Akses link tersebut

  2. Masukkan jumlah transaksi yang dibatalkan secara tepat

  3. Selesaikan proses checkout untuk membayar ulang

Setelah kami menerima pembayaran, kami akan memperbarui akun kamu. Kelebihan pembayaran akan ditambahkan sebagai Store Credit di akun G2G kamu

Apakah jawaban ini bermanfaat? Ya Tidak

Send feedback
Maaf kami tidak bisa membantu. Bantu kami mengembangkan artikel ini dengan umpan balik Anda.