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G2Gで注文状況を簡単に確認し、キャンセルを理解するには?

購入注文の確認方法:

  1. メニューに移動し、「購入注文」を選択してください。
  2. 注文タイプに適したリンク(トップアップ、ギフトカードなど)を選択してください。
  3. 注文詳細ページの進行状況インジケーターを使用して、ステータスを追跡します。
  4. 注文が完全に配達された後、3日以内に注文の受け取りを確認してください。確認しないと、注文は自動的に完了します。

注文ステータスインジケーター:

ステータスインジケーター注文キャンセルには売り手の承認が必要ですか?
注文完了
  • 注文が完了しました。支払い確認待ちです。
支払い待ち
  • 支払いが行われていません。
  • 支払いが拒否されるか、失敗しました。
  • 銀行または支払い処理機関による支払いの確認待ちです。
  • 支払い処理機関で支払いがレビュー中です。
支払い完了
  • 支払いが完了しました。
  • 購入者が確認を完了するまで待機中です(必要に応じてEKYC)。
準備中
  • 売り手が配信情報を確認しました(例:サーバー名、数量など、ID番号は除く)
準備完了
  • 売り手がキャラクターID/Steamリンク(またはゲーム内の実際の受取人に関する詳細)を確認し、配達の準備ができました。
配達中
  • 売り手が配達中です。
  • 部分的な配達が完了しました。
配達完了
  • 売り手が注文を完全に配達しました。
  • 購入者が注文を受け取ったことを確認待ちです。
完了
  • 購入者が注文を受け取ったことを確認し、支払いが売り手にリリースされました。
  • システムが注文を自動的に完了しました(完全な配達後、3日後)。
キャンセル済み
  • 注文がキャンセルされました。アカウントに引き落としがある場合、銀行は1〜14日内に取引を無効にします。

注文キャンセルおよび返金:

  • 「準備中」または「配達中」のステータスでキャンセルを行うには売り手の承認が必要です。
  • キャンセル承認のタイムフレーム:
    • 準備中/準備完了:48時間。
    • 配達中:48時間。
  • 売り手が指定された時間内に返信しない場合、注文は自動的にキャンセルされ、返金されます。
  • 返金の遅延は、売り手の承認を必要とするため、売り手を保護するための手続きです。

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