購入注文の確認方法:
- メニューに移動し、「購入注文」を選択してください。
- 注文タイプに適したリンク(トップアップ、ギフトカードなど)を選択してください。
- 注文詳細ページの進行状況インジケーターを使用して、ステータスを追跡します。
- 注文が完全に配達された後、3日以内に注文の受け取りを確認してください。確認しないと、注文は自動的に完了します。
注文ステータスインジケーター:
ステータス | インジケーター | 注文キャンセルには売り手の承認が必要ですか? |
注文完了 |
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支払い待ち |
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支払い完了 |
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準備中 |
| ✔ |
準備完了 |
| ✔ |
配達中 |
| ✔ |
配達完了 |
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完了 |
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キャンセル済み |
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注文キャンセルおよび返金:
- 「準備中」または「配達中」のステータスでキャンセルを行うには売り手の承認が必要です。
- キャンセル承認のタイムフレーム:
- 準備中/準備完了:48時間。
- 配達中:48時間。
- 売り手が指定された時間内に返信しない場合、注文は自動的にキャンセルされ、返金されます。
- 返金の遅延は、売り手の承認を必要とするため、売り手を保護するための手続きです。