デバイスを変更する場合やアカウントを譲渡する際は、現在の Clash Royale アカウントの連携を解除する必要があります。以下は、連携解除の手順と必要な情報についてのガイドです。
アカウントの連携解除をリクエストする方法
ゲームを起動し、画面左上の設定アイコンをタップ
ヘルプとサポートを選択
右下のメールアイコンをタップし、その他の質問を選択
メールアプリが起動し、自動で宛先・件名が設定された新規メールが作成されます
宛先と件名を変更せず、本文の1行目に連携解除の理由を記載してください
連携解除に必要な情報（売り手から提供）
以下の情報を売り手から受け取り、メールに記載してください：
ゲームアカウント名
クランの有無（ある場合はクラン名）
経験レベル（青い星に表示される数字）
最終ログイン日時
アカウント作成年月
アカウント作成時の国または都市
使用していたデバイスのモデル名
ジェム購入履歴：
購入している場合は、最初と最新5回分の購入レシートのスクリーンショットを添付
購入していない場合は「未購入」と記載
アカウントの乗っ取りや復旧を防ぐ方法
アカウントを受け取った後は、以下を必ず実施してください：
すぐにパスワードを変更する
自分の決済方法で一度ジェムを購入する（所有履歴を更新）
アカウント情報を取得後、サポートへ連携解除を依頼
プラットフォーム別ケース
売り手：iOS ｜ 買い手：Android
連携済み：売り手が連携解除を依頼 → 買い手の Google Play に再連携
未連携：売り手が買い手の Android に接続 → 買い手が Game Center の解除を依頼
売り手：iOS ｜ 買い手：iOS
連携済み：売り手が連携解除を依頼 → 買い手の Game Center に再連携
未連携：売り手が旧 Game Center を解除 → 買い手の Apple ID を登録
売り手：Android ｜ 買い手：iOS
連携済み：売り手が連携解除を依頼 → 買い手の Game Center に再連携
未連携：売り手が買い手の iOS に接続 → 買い手が旧 Android アカウントの解除を依頼
売り手：Android ｜ 買い手：Android
連携済み：売り手が連携解除を依頼 → 買い手の Google Play に再連携
未連携：売り手が旧 Google Play 連携を解除 → 買い手の Google アカウントを追加