シンガポールのユーザーの方は、こちらの記事をご確認ください。
通貨と支払いゲートウェイの制限
インドネシア、マレーシア、シンガポールに居住している出品者は、現地通貨とローカル決済ゲートウェイを使用してのみ出金が可能です。
同一の支払い方法でも、最大で5つの出金アカウントを追加できます。
アカウントを追加すると、最大48時間の認証プロセスが行われます。
インドネシアのユーザー向け注意事項
インドネシアの決済ゲートウェイは月間の受取制限があります:
通常、**月間2,000万ルピア(IDR)**までとなります。
上限を超えた場合は、翌月に再度出金申請を行ってください。
アカウント追加が失敗する主な原因
通貨設定の間違い
選択した通貨が地域や支払い方法と一致していることを確認してください。アカウント未認証
ご利用の決済サービスプロバイダーに連絡して認証を完了してください。G2Gのプロフィール名と口座名が一致しない
名前が一致しない場合は、G2Gカスタマーサポートにご連絡ください。登録試行回数の制限に達した
連続で失敗すると制限がかかる場合があります。サポートまでご連絡ください。
OTPが届かない場合
出金アカウントの設定時にOTP(ワンタイムパスコード)が届かない場合:
G2Gアカウントで**多要素認証(MFA)**が有効になっているか確認してください
支払いアカウント情報が正しく入力されていることを確認してください
上記を確認してもOTPが届かない場合は、サポートへご連絡ください
支払いアカウントのニックネーム設定(Remark)
「Payment Account Remark」欄では、アカウントにニックネームを設定できます。
複数の出金アカウントを区別するのに便利です。
出金アカウントの管理
出金ページからすべての追加済み出金アカウントを表示・管理できます。
アカウントをクリックすると、削除アイコンが表示され、編集または削除が可能です。