すべてのユーザーにとって安全なマーケットプレイスを維持するため、当社では日次および月次の購入上限を設定しています。今回のご注文は、現在のアカウント購入上限を超過したためキャンセルされました。
- 返金状況：全額返金は元のお支払い方法へ自動的に処理されています。銀行の処理状況により、明細に反映されるまで 3～5 営業日かかる場合があります。
- 上限を引き上げる方法：今後、より高額な購入を行うには、本人確認手続きを完了することでアカウントの購入上限をアップグレードできます。
必要な手順：
- アカウントにログインします。
- 設定 > 認証 に移動します。
- 明確な本人確認書類（POI）（例：パスポート、身分証明書、運転免許証）をアップロードします。
当社チームによる確認完了後、購入上限は適切に調整されます。