기기를 변경하거나 계정을 양도하려면, 기존 Clash Royale 계정의 연결을 해제해야 합니다. 아래는 해제 요청 방법 및 준비해야 할 정보에 대한 가이드입니다.
계정 연결 해제를 요청하는 방법
게임을 실행하고 좌측 상단의 설정 아이콘을 클릭
도움말 및 지원 메뉴를 선택
우측 하단의 이메일 아이콘을 클릭 후, 기타 문의를 선택
메일 앱이 자동으로 열리며, 수신자와 제목이 채워진 새 이메일이 작성됩니다
수신자와 제목은 수정하지 마세요. 본문 첫 줄에 계정 해제 요청 사유를 작성합니다
연결 해제를 위해 제공해야 할 정보 (판매자에게 요청)
다음 정보를 판매자에게 요청하여 메일에 기입하세요:
게임 계정 이름
클랜 여부 (있다면 클랜명 포함)
경험치 레벨 (파란 별에 표시된 숫자)
마지막 로그인 일시
계정 생성 연도 및 월
계정 생성 당시의 도시 또는 국가
사용했던 기기 모델명
젬(Gem) 구매 여부
구매한 경우: 최초 및 최근 5건의 구매 영수증 스크린샷 첨부
구매하지 않았을 경우: "구매 이력 없음"이라고 기재
계정 복구 위험 줄이는 방법
계정을 인수한 뒤 아래 단계를 반드시 수행하세요:
즉시 관련 플랫폼(Apple/Google) 계정의 비밀번호를 변경
본인 결제수단으로 젬을 1회 이상 구매하여 계정 활동을 업데이트
판매자로부터 계정 정보 수령 후 연결 해제 요청
플랫폼별 해제 시나리오
판매자: iOS ｜ 구매자: Android
연결됨: 판매자가 연결 해제 요청 → 구매자의 Google Play 계정에 재연결
미연결: 판매자가 Android 기기에 연결 → 구매자가 이전 Game Center 연결 해제 요청
판매자: iOS ｜ 구매자: iOS
연결됨: 판매자가 연결 해제 요청 → 구매자의 Game Center 계정으로 재연결
미연결: 판매자가 기존 Game Center 해제 → 구매자의 Apple ID 추가
판매자: Android ｜ 구매자: iOS
연결됨: 판매자가 연결 해제 요청 → 구매자의 Game Center 계정으로 재연결
미연결: 판매자가 iOS 기기에 연결 → 구매자가 기존 Android 계정 해제 요청
판매자: Android ｜ 구매자: Android
연결됨: 판매자가 연결 해제 요청 → 구매자의 Google Play 계정으로 재연결
미연결: 판매자가 기존 Google Play 연결 해제 → 구매자의 Google 계정 등록