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주문을 받지 못했는데 판매자가 배송 완료로 표시했습니다

주문 상태가 배송 완료로 표시되었지만 실제로 상품을 받지 못한 경우, 다음과 같이 진행해 주세요:


1단계: 판매자에게 연락하기

G2G 웹 채팅을 통해 판매자에게 연락하여 상황을 확인하세요.
배송 지연이나 오해가 있을 수 있습니다.


2단계: 판매자와 연락이 되지 않을 경우

판매자와 연락이 되지 않거나 문제가 해결되지 않는다면:

  • 수령 확인 화면에서 "미수령" 또는 "신고" 버튼을 클릭하세요

  • 이 조치는 저희 팀에게 문제를 전달하여 조사를 시작하게 됩니다

참고: 상품을 실제로 받기 전에는 수령 확인을 클릭하지 마세요.

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