참고: 싱가포르 사용자는 아래 문서를 참고해 주세요.
싱가포르 사용자용 – 주문 취소 및 신용카드 승인 보류
승인 보류란 무엇인가요?
승인 보류란, 실제 결제가 되기 전에 판매자가 은행에 특정 금액의 결제 승인을 요청하면서 계좌 잔액 또는 신용 한도에서 일시적으로 차감되는 것을 의미합니다.
왜 승인 보류가 필요한가요?
구매자가 구매를 진행할 충분한 자금이나 신용이 있는지 확인하기 위해 승인 보류가 필요합니다.
이 절차는 결제 실패를 방지하는 데 도움을 줍니다.
승인 보류는 어떻게 작동하나요?
주문을 진행하면, 특정 금액에 대해 은행으로 승인 요청이 전송됩니다
해당 금액은 다른 거래에 사용할 수 없도록 임시로 보류됩니다
최종 결제는 판매자가 거래를 확정하고 결제를 수락한 후에만 이루어집니다
오해하기 쉬운 부분: 이중 청구
일부 사용자들은 승인 보류와 실제 결제가 각각 청구되었다고 오해할 수 있습니다.
하지만 승인 보류는 일시적인 조치이며, 거래가 확정되면 실제 결제로 대체됩니다.
카드로 주문한 내역을 취소하면 어떻게 되나요?
결제가 확정되기 전에 주문이 취소되면, 은행은 승인된 금액을 전액 복원합니다.
이후에는 해당 거래가 아예 없었던 것처럼 처리됩니다.
잔액 복원이 왜 며칠 걸리나요?
이는 은행과 결제 네트워크 간의 내부 처리 시간 때문입니다.
일반적으로 은행은 잔액을 갱신하는 데 영업일 기준 며칠이 소요될 수 있습니다.