หากคุณต้องการเปลี่ยนอุปกรณ์หรือโอนสิทธิ์การเป็นเจ้าของบัญชี Clash Royale คุณจะต้องยกเลิกการเชื่อมโยงบัญชีจากแพลตฟอร์มเดิมก่อน คู่มือนี้อธิบายวิธีขอปลดบัญชีและข้อมูลที่ต้องเตรียมให้ครบถ้วน
วิธีขอยกเลิกการเชื่อมโยงบัญชี
เข้าเกมและแตะ ไอคอนการตั้งค่า ที่มุมซ้ายบน
แตะ ช่วยเหลือและสนับสนุน
แตะไอคอน อีเมล ที่มุมล่างขวา จากนั้นเลือก คำถามอื่นๆ
แอปอีเมลจะเปิดขึ้นโดยอัตโนมัติ พร้อมกรอกผู้รับและหัวข้อไว้ล่วงหน้า
ห้ามเปลี่ยนแปลง ผู้รับหรือหัวข้อ ในบรรทัดแรกของข้อความให้ใส่ เหตุผลที่ต้องการยกเลิกการเชื่อมโยงบัญชี
ข้อมูลที่ต้องใช้ในการยกเลิกการเชื่อมโยงบัญชี (ขอจากผู้ขาย)
ชื่อบัญชีในเกม
อยู่ในแคลนหรือไม่ (ถ้ามี ให้ระบุชื่อแคลน)
ระดับเลเวล (ตัวเลขบนดาวสีน้ำเงิน)
วันที่และเวลาที่ล็อกอินเกมครั้งล่าสุด
ปีและเดือนที่สร้างบัญชี
เมืองหรือประเทศที่ใช้สร้างบัญชี
อุปกรณ์ที่ใช้เล่นเกม (รุ่นของอุปกรณ์)
เคยซื้อเพชรไหม
หากเคย: แนบภาพสลิปการซื้อ ครั้งแรกและ 5 ครั้งล่าสุด
หากไม่เคยซื้อ: ตอบว่า "ไม่เคยซื้อ"
วิธีลดความเสี่ยงในการถูกกู้คืนบัญชี
เปลี่ยนรหัสผ่านบัญชีที่เชื่อมทันทีหลังได้รับ
เติมเพชรอย่างน้อย 1 ครั้งด้วยบัญชีของตัวเอง
ขอข้อมูลบัญชีจากผู้ขายและดำเนินการยกเลิกการเชื่อมโยงทันที
กรณีตัวอย่างตามแพลตฟอร์ม
ผู้ขาย iOS ｜ ผู้ซื้อ Android
เชื่อมแล้ว: ผู้ขายขอยกเลิก จากนั้นเชื่อมกับ Google Play ของผู้ซื้อ
ยังไม่เชื่อม: ผู้ขายเชื่อมบัญชีเข้ากับอุปกรณ์ Android ของผู้ซื้อ แล้วให้ผู้ซื้อขอยกเลิก Game Center เดิม
ผู้ขาย iOS ｜ ผู้ซื้อ iOS
เชื่อมแล้ว: ผู้ขายขอยกเลิก จากนั้นเชื่อมบัญชีเข้ากับ Game Center ของผู้ซื้อ
ยังไม่เชื่อม: ผู้ขายยกเลิก Game Center เดิม แล้วเพิ่ม Apple ID ของผู้ซื้อ
ผู้ขาย Android ｜ ผู้ซื้อ iOS
เชื่อมแล้ว: ผู้ขายขอยกเลิก จากนั้นเชื่อมบัญชีเข้ากับ Game Center ของผู้ซื้อ
ยังไม่เชื่อม: ผู้ขายเชื่อมบัญชีเข้ากับ iOS ของผู้ซื้อ แล้วให้ผู้ซื้อขอยกเลิก Google Play เดิม
ผู้ขาย Android ｜ ผู้ซื้อ Android
เชื่อมแล้ว: ผู้ขายขอยกเลิก จากนั้นเชื่อมบัญชีเข้ากับ Google Play ของผู้ซื้อ
ยังไม่เชื่อม: ผู้ขายขอยกเลิกบัญชี Google เดิม แล้วเพิ่มบัญชี Google ของผู้ซื้อใหม่