ยังไม่ได้รับสินค้า แต่สถานะแสดงว่าได้รับแล้ว

หากสถานะคำสั่งซื้อของคุณแสดงว่า จัดส่งแล้ว แต่คุณยังไม่ได้รับสินค้า กรุณาทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

ขั้นตอนที่ 1: ติดต่อผู้ขาย

โปรดติดต่อ ผู้ขายผ่าน G2G Web Chat เพื่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม
อาจเกิดความล่าช้าหรือมีความเข้าใจผิดเกี่ยวกับการจัดส่ง

ขั้นตอนที่ 2: หากไม่สามารถติดต่อผู้ขายได้

หากผู้ขายไม่ตอบกลับหรือไม่สามารถแก้ปัญหาได้:

• คลิกที่ปุ่ม “ไม่ได้รับ” หรือ “รายงาน” บนหน้าการยืนยันการรับสินค้า

• ระบบจะแจ้งทีมงานของเราให้ดำเนินการตรวจสอบต่อไป

หมายเหตุ: กรุณาอย่ากดยืนยันการรับสินค้าหากคุณยังไม่ได้รับสินค้า