G2G Support Center

Submit Ticket My Ticket
ยินดีต้อนรับ
เข้าสู่ระบบ

เหตุใดคำสั่งซื้อของฉันจึงถูกยกเลิกและคืนเงิน? (เกินวงเงินการซื้อ)

เพื่อให้มั่นใจว่าตลาดมีความปลอดภัยสำหรับผู้ใช้ทุกคน เราได้กำหนดวงเงินการซื้อรายวันและรายเดือน คำสั่งซื้อล่าสุดของคุณถูกยกเลิกเนื่องจากเกินวงเงินของบัญชีในปัจจุบัน

  • สถานะการคืนเงิน: ระบบได้ดำเนินการคืนเงินเต็มจำนวนไปยังช่องทางการชำระเงินเดิมโดยอัตโนมัติ ทั้งนี้ อาจใช้เวลา 3–5 วันทำการในการแสดงยอดคืนเงิน ขึ้นอยู่กับธนาคารของคุณ
  • วิธีเพิ่มวงเงิน: หากต้องการทำการซื้อในวงเงินที่สูงขึ้นในอนาคต คุณสามารถอัปเกรดวงเงินบัญชีได้โดยการดำเนินการยืนยันตัวตนให้เสร็จสิ้น

สิ่งที่คุณต้องดำเนินการ:

  1. เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ
  2. ไปที่ Settings > Verification
  3. อัปโหลดเอกสารยืนยันตัวตน (POI) ที่ชัดเจน (เช่น หนังสือเดินทาง บัตรประชาชน หรือใบขับขี่)

เมื่อทีมงานของเราตรวจสอบเอกสารเรียบร้อยแล้ว วงเงินการซื้อของคุณจะถูกปรับตามความเหมาะสม

คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่ ใช่ ไม่ใช่

Send feedback
ขออภัยที่เราไม่สามารถช่วยได้ ช่วยเราปรับปรุงบทความนี้ด้วยข้อเสนอแนะของคุณ