Nếu đơn hàng của bạn hiển thị là đã giao nhưng bạn vẫn chưa nhận được gì, hãy thực hiện các bước sau:
Bước 1: Liên hệ với Người Bán
Hãy liên hệ trực tiếp với người bán qua G2G Web Chat để yêu cầu xác minh
Có thể đơn hàng đang bị chậm hoặc có sự nhầm lẫn trong quá trình giao
Bước 2: Nếu Không Thể Liên Lạc với Người Bán
Nếu không thể liên hệ hoặc người bán không phản hồi:
Nhấp vào “Chưa Nhận” hoặc “Báo Cáo” trong phần xác nhận đã nhận hàng
Hành động này sẽ thông báo cho đội ngũ G2G để tiến hành điều tra
Lưu ý: Không nên xác nhận đã nhận hàng nếu bạn chưa thực sự nhận được