Lưu ý: Người dùng tại Singapore vui lòng tham khảo bài viết này:
Hủy Đơn Hàng và Giữ Tiền Trên Thẻ Tín Dụng (dành cho người dùng tại Singapore)
Giữ tiền (Authorization Hold) là gì?
Giữ tiền là một khoản tiền tạm thời bị trừ khỏi số dư khả dụng trên thẻ hoặc tài khoản của bạn
Nó xảy ra khi người bán yêu cầu ngân hàng xác nhận số tiền nhất định trước khi giao dịch thật sự được xử lý
Tại sao cần giữ tiền?
Việc giữ tiền đảm bảo rằng người mua có đủ tiền hoặc hạn mức để thanh toán cho đơn hàng
Điều này giúp giảm rủi ro trong quá trình thanh toán
Cách thức giữ tiền hoạt động:
Khi bạn đặt hàng, hệ thống sẽ gửi yêu cầu xác thực số tiền đến ngân hàng
Ngân hàng sẽ giữ tạm số tiền đó và không cho dùng cho giao dịch khác
Số tiền chỉ bị trừ chính thức khi người bán chấp nhận thanh toán và hoàn tất đơn hàng
Hiểu lầm phổ biến: Bị trừ tiền hai lần
Một số người nghĩ rằng họ bị trừ tiền hai lần — một lần do giữ tiền, và một lần là giao dịch thật
Thực tế, giữ tiền chỉ là tạm thời và sẽ được thay thế bằng khoản thanh toán thực tế khi đơn hàng hoàn tất
Điều gì xảy ra khi đơn hàng bị hủy?
Nếu đơn hàng bị hủy trước khi thanh toán hoàn tất, ngân hàng sẽ hoàn lại toàn bộ số tiền đã giữ
Lúc đó, giao dịch được xem như chưa từng xảy ra
Tại sao hoàn tiền mất vài ngày?
Thời gian hoàn tiền phụ thuộc vào quy trình xử lý giữa ngân hàng và mạng lưới thanh toán
Thông thường, ngân hàng cần vài ngày làm việc để cập nhật số dư trong tài khoản của bạn