Dành cho người dùng tại Singapore: Vui lòng xem bài viết này
Giới Hạn Về Loại Tiền Tệ và Cổng Thanh Toán
Người bán đến từ Indonesia, Malaysia, hoặc Singapore chỉ được sử dụng loại tiền tệ và cổng thanh toán địa phương để rút tiền
Bạn có thể thêm tối đa 5 tài khoản rút tiền, kể cả khi dùng cùng một phương thức
Sau khi thêm tài khoản, hệ thống sẽ tiến hành xác minh trong vòng 48 giờ
Lưu Ý Đặc Biệt Đối Với Người Dùng Tại Indonesia
Cổng thanh toán cho người dùng Indonesia có giới hạn hàng tháng：
Rút tiền thường giới hạn ở mức 20 triệu IDR mỗi tháng. Nếu vượt quá, bạn cần chờ sang tháng sau để rút tiếp
Nguyên Nhân Thường Gặp Khi Không Thêm Được Tài Khoản Rút Tiền
Chọn sai loại tiền tệ
Hãy đảm bảo loại tiền phù hợp với phương thức và khu vực bạn đang sử dụngTài khoản chưa xác minh
Hãy liên hệ nhà cung cấp cổng thanh toán để hoàn tất xác minh tài khoảnTên tài khoản không trùng với tên trên G2G
Nếu tên không khớp, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ để được xử lýVượt quá số lần thử thêm tài khoản
Nếu bạn thử quá nhiều lần thất bại, hệ thống có thể giới hạn thao tác. Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ
Lỗi Không Nhận Được Mã OTP
Nếu bạn không nhận được mã OTP khi thiết lập tài khoản rút tiền:
Đảm bảo bạn đã bật tính năng Xác thực đa yếu tố (MFA) trên tài khoản
Kiểm tra kỹ toàn bộ thông tin tài khoản trước khi gửi yêu cầu
Nếu vẫn không nhận được OTP, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ
Tên Gợi Nhớ Tài Khoản Thanh Toán (Remark)
Trường “Payment Account Remark” cho phép bạn đặt tên gợi nhớ (nickname) cho từng tài khoản,
giúp bạn dễ dàng phân biệt và quản lý nhiều tài khoản rút tiền
Quản Lý Tài Khoản Rút Tiền
Bạn có thể xem và chỉnh sửa các tài khoản đã thêm tại trang Rút Tiền
Nhấn vào tài khoản sẽ hiển thị biểu tượng xóa, cho phép xóa hoặc chỉnh sửa tài khoản ngay lập tức