Để đảm bảo một thị trường an toàn cho tất cả người dùng, chúng tôi áp dụng hạn mức mua hàng theo ngày và theo tháng. Đơn hàng gần đây của bạn đã bị hủy do vượt quá hạn mức hiện tại của tài khoản.
- Trạng thái hoàn tiền: Khoản hoàn tiền đầy đủ đã được tự động xử lý về phương thức thanh toán ban đầu của bạn. Tùy thuộc vào ngân hàng, có thể mất 3–5 ngày làm việc để hiển thị trên sao kê.
- Cách tăng hạn mức: Để thực hiện các giao dịch có giá trị lớn hơn trong tương lai, bạn có thể nâng cấp hạn mức tài khoản bằng cách hoàn tất quy trình Xác minh Danh tính.
Những việc bạn cần thực hiện:
- Đăng nhập vào tài khoản của bạn.
- Truy cập Settings > Verification.
- Tải lên Proof of Identity (POI) rõ ràng (ví dụ: Hộ chiếu, CMND/CCCD hoặc Giấy phép lái xe).
Sau khi đội ngũ của chúng tôi xác minh tài liệu, hạn mức mua hàng của bạn sẽ được điều chỉnh phù hợp.