如果你打算更换设备或转移账号归属,需要先将当前的 Clash Royale 游戏账号解绑。以下是申请解绑的操作方法和所需准备的信息。
如何申请解绑账号
进入游戏主界面,点击左上角的设置图标
点击帮助与支持选项
在右下角点击电子邮件图标,并选择其他问题
系统会自动弹出邮件应用(如 iCloud 邮箱或其他邮箱),并自动填写收件人和主题
不要修改收件人和主题,在正文第一行写明解绑账号的原因
申请解绑时需提供的信息
请向卖家索取以下资料,并在发给客服的邮件中一并提供:
游戏账号名称
是否加入部落?如有,请提供部落名称
当前经验等级(蓝色星星图标中显示的数字)
最近一次登录游戏的日期和时间
创建账号的年份和月份
创建账号时所在的城市或国家
用于游玩的设备型号
是否曾购买过宝石?
如购买过:请提供第一次和最近五次购买的截图
如从未购买,请回复:“未购买”
如何降低账号被找回的风险
为保障账号安全,请在获取账号后立即:
更改关联平台账号密码(Google/Apple)
使用自己的付款方式充值一次宝石,以更新账户的归属信息
索取账号资料后立即向 Supercell 提出解绑请求
各平台之间的解绑场景说明
卖家为 iOS | 买家为 Android
已绑定:
卖家申请解绑,然后绑定买家的 Google Play未绑定:
卖家绑定至买家设备,买家申请取消原 Game Center 绑定
卖家为 iOS | 买家为 iOS
已绑定:
卖家申请解绑,再绑定至买家 Game Center未绑定:
卖家解绑现有 Game Center 后,添加买家 Apple ID 作为新 Game Center
卖家为 Android | 买家为 iOS
已绑定:
卖家申请解绑,然后绑定至买家 Game Center未绑定:
卖家先绑定至买家 iOS 设备,买家再申请取消原 Android 绑定
卖家为 Android | 买家为 Android
已绑定:
卖家申请解绑,然后绑定至买家 Google Play未绑定:
卖家解绑原 Google Play 后,绑定买家的 Google 账号