1. 出售礼品卡的佣金是多少？
答：
佣金通常为 4.99% 至 9.99%，但目前我们为所有卖家等级提供 4.99% 优惠佣金 活动。
2. 完成发货后，何时可以收到付款？
答：
一旦买家确认收到礼品卡，付款将在 3 天内 发放给卖家。
3. 如果买家在兑换礼品卡时遇到问题，我该怎么办？
答：
卖家有义务协助买家解决兑换问题，例如 代码无效或无法兑换。
如有需要，卖家可能需要联系 开发商或发行商 获取兑换相关信息或协助。
4. 我已下载批量上传礼品卡的 CSV 文件，但序列号显示不完整或格式错误。
答：
请将您使用的文档编辑器（如 Excel 或 Google 表格）中的列格式更改为 纯文本，以防止序列号被截断或自动格式化。
5. 如果我向买家提供假代码，会有什么后果？
答：
严禁销售假代码。任何被发现违反此规定的卖家将被永久封禁账户，且无法恢复。
为避免潜在的投诉和纠纷，我们将同时冻结账户可用余额，为期 6 个月。冻结期间，平台可在必要时从卖家的可用信用额度中扣除资金，以承担因卖家交易或行为引起的损失、赔偿、退款、罚款或其他责任。
6. 我希望协助买家解决问题，我应该如何提供替换代码？
答：
卖家必须通过订单系统提供替换代码。通过其他渠道发送的替换代码不受 G2G 保护。若买家就此类代码提出投诉，G2G 将直接进行退款。
