G2G Support Center

Submit Ticket My Ticket
Selamat datang
Masuk

Aturan & Regulasi Penjual

  1. Kepatuhan Pengiriman
    Penjual harus memenuhi pesanan sesuai dengan waktu pengiriman yang ditentukan dan menggunakan metode pengiriman yang dipilih oleh pembeli. Jika penjual tidak memenuhi persyaratan ini, mereka bertanggung jawab sepenuhnya atas sengketa transaksi, dan G2G dapat mengambil tindakan yang sesuai, termasuk memberikan pengembalian dana. Penjual sebaiknya login secara rutin untuk menunjukkan status online mereka, meningkatkan peluang menerima pesanan.

  2. Bukti Pengiriman
    Penjual harus memberikan bukti berupa tangkapan layar atau video dari proses transaksi (sebelum dan sesudah). Jumlah dan produk yang ada dalam bukti harus sesuai dengan deskripsi pesanan. Unggah bukti ke halaman detail pesanan setelah pengiriman selesai. Untuk informasi lebih lanjut, lihat GamerProtect.

  3. Pembatalan Pesanan
    Penjual tidak diperbolehkan untuk meminta pembatalan pesanan. Jika pesanan dibatalkan karena kesalahan penjual, mereka mungkin perlu memberikan kompensasi kepada pembeli. Penjual harus memastikan stok barang selalu akurat dan memiliki barang yang dijual sebelum membuat daftar.

  4. Komunikasi
    Semua komunikasi harus melalui Aplikasi Obrolan G2G. Penjual harus menghindari menggunakan obrolan dalam permainan.

  5. Perdagangan Luar Platform
    Penjual tidak diperbolehkan untuk menawarkan atau menerima perdagangan luar platform atau tawaran pribadi. Pelanggar akan mendapatkan larangan permanen pada akun G2G mereka.

  6. Komunikasi yang Hormat
    Penjual harus memperlakukan pembeli dengan hormat. Penghinaan atau ancaman dilarang. Laporkan pelanggaran apa pun kepada G2G segera.

  7. Pencegahan Penipuan
    Penjual tidak boleh membuat akun ganda atau membeli dari daftar mereka sendiri. Pelanggar akan dikenakan sanksi atau bahkan larangan permanen pada akun mereka.

  8. Tanggung Jawab dalam Sengketa Transaksi
    Penjual bertanggung jawab atas sengketa yang disebabkan oleh keterlambatan pengiriman, produk yang salah, atau kegagalan dalam memberikan bukti pengiriman.

  9. Perdagangan dengan Login Akun Pembeli
    Perdagangan dengan login ke akun pembeli dilarang, kecuali untuk produk Manual Top-Up.

  10. Biaya Penanganan untuk Pengembalian Dana
    Penjual mungkin bertanggung jawab atas biaya penanganan jika pembeli meminta pengembalian dana karena masalah yang disebabkan oleh penjual.

  11. Informasi Sensitif
    Penjual tidak boleh membagikan kode aktivasi atau kata sandi dalam chat. Gunakan sistem aman G2G untuk mengunggah detail yang diperlukan.

  12. Akun Game Terbatas
    Penjual tidak diperbolehkan menjual akun game yang terbatas untuk mode offline karena pemblokiran atau masalah lainnya.

  13. Deskripsi Produk yang Akurat
    Penjual harus memberikan deskripsi produk yang akurat, jujur, dan terbaru serta tidak boleh mengungkapkan informasi pemasok.


Perdagangan Luar Platform

G2G berkomitmen untuk memastikan transaksi yang aman di platform kami. Perdagangan luar platform tidak dilindungi oleh G2G, dan kami tidak bertanggung jawab atas transaksi tersebut.

Penjual yang ketahuan mengarahkan lalu lintas untuk transaksi luar platform akan dikenakan penangguhan akun. Laporkan segera setiap upaya perdagangan luar platform yang mencurigakan.

Pelanggaran Penjual untuk Perdagangan Luar Platform

  • Penangguhan permanen akun G2G
  • Pencabutan semua isi akun, termasuk dana

Perlindungan Pembeli

  1. Hindari Perdagangan Luar Platform
    Pembeli tidak boleh terlibat dalam perdagangan luar platform. Lindungi diri Anda dari penipuan.
  2. Tidak Ada Dukungan untuk Perdagangan Luar Platform
    G2G tidak mendukung perdagangan yang dilakukan di luar platform.
  3. Lapor Permintaan Perdagangan Luar Platform
    Segera laporkan setiap permintaan perdagangan luar platform ke G2G.

Apakah jawaban ini bermanfaat? Ya Tidak

Send feedback
Maaf kami tidak bisa membantu. Bantu kami mengembangkan artikel ini dengan umpan balik Anda.