Semua penjual yang menawarkan akun software atau aplikasi di G2G wajib mematuhi kebijakan listing berikut.
Peraturan ini dibuat untuk melindungi pembeli, memastikan praktik yang adil, dan menjaga kepercayaan di pasar.
1. Larangan Listing Palsu
Penjual dilarang membuat listing palsu atau menyesatkan, termasuk produk dengan harga terlalu tinggi atau terlalu rendah secara tidak wajar.
2. Aturan Komunikasi
Seluruh komunikasi dengan pembeli hanya boleh dilakukan melalui chat web G2G.
Dilarang memberikan kontak pribadi atau menggunakan aplikasi komunikasi seperti Discord, Skype, Facebook Messenger, atau WhatsApp.
3. Wajib Deskripsi Asli
Penjual tidak boleh menyalin deskripsi produk dari penjual lain kecuali jika telah mendapat izin.
Deskripsi harus ditulis sendiri, akurat dan sesuai dengan kondisi akun, serta selalu diperbarui.
4. Akun dari Sumber Resmi
Akun software atau aplikasi yang dijual harus berasal dari sumber resmi dan sah.
5. Persyaratan Pengiriman
Saat mengirimkan akun, penjual wajib memberikan semua informasi akses kepada pembeli, termasuk data pendaftaran dan kredensial login terkini.
Untuk akun dengan langganan seumur hidup, penjual harus mencantumkan catatan dalam deskripsi produk agar pembeli:
Mengubah kata sandi akun
Mengaktifkan Autentikasi Multi-Faktor (2FA)
Ini untuk menjaga keamanan dan kelangsungan penggunaan akun.
6. Penjual Risiko Tinggi
Penjual yang menerima banyak keluhan atau sengketa dapat ditandai sebagai penjual berisiko tinggi dan tidak akan dilindungi oleh GamerProtect.
G2G berhak mengambil tindakan, termasuk:
Pengembalian dana
Penahanan pembayaran
Penangguhan atau pencabutan izin jual
7. Pengecualian Sanksi Jika Menyelesaikan Tepat Waktu
Penjual yang menyelesaikan masalah dengan pembeli dalam waktu 72 jam sebelum eskalasi tidak akan dikenai sanksi dan tidak akan dimasukkan ke daftar risiko tinggi.
8. Proses Banding
Penjual yang tidak setuju dengan hasil sengketa dapat mengajukan banding.
Banding harus disertai dengan:
Statistik dan laporan keluhan
Dikirim ke G2G untuk ditinjau kembali
9. Masa Perlindungan
Akun dengan akses permanen memiliki masa perlindungan minimum 14 hari
Akun dengan akses terbatas mengikuti durasi produk sebagai masa perlindungan
10. Bantuan & Masukan
Untuk pertanyaan, masukan, atau saran terkait aturan penjualan akun software, silakan hubungi kami.
11. Larangan Akun yang Dibatasi
Dilarang menjual akun software yang terkena pembatasan, misalnya akun yang diblokir karena pelanggaran kebijakan atau dibatasi fungsi penggunaannya.