Aturan dan Pedoman G2G GamePal Game Coaching

SH Yin

Diubah pada: Fri, 1 Agu, 2025 pada 2:23 PM

Selamat datang di komunitas GamePal & Game Coaching G2G! Dengan menggunakan layanan ini, kamu setuju untuk mematuhi semua kebijakan dan pedoman G2G, termasuk namun tidak terbatas pada Ketentuan Layanan, Kebijakan Privasi, dan peraturan platform lainnya.

Kamu juga mengakui dan menyetujui untuk terikat pada syarat layanan dan kebijakan penggunaan dari alat pihak ketiga yang terintegrasi di platform kami, termasuk layanan komunikasi seperti Zoom. Untuk referensi, ketentuan Zoom dapat ditemukan di:

https://www.zoom.com/en/trust/terms/

Kamu bertanggung jawab untuk meninjau dan mematuhi ketentuan dari G2G maupun mitra kami. Pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat mengakibatkan penangguhan langsung, penghapusan dari platform, atau tindakan hukum sesuai kebijakan G2G. Untuk menciptakan lingkungan yang aman dan saling menghormati bagi semua pengguna GamePal & Game Coaching, kami telah menetapkan pedoman berikut:

1. Pembatasan Konten

1.1 Ujaran Kebencian: Kami tidak mentoleransi ujaran kebencian atau konten yang memicu kekerasan atau kebencian terhadap individu atau kelompok berdasarkan ras, etnis, orientasi seksual, gender, agama, usia, disabilitas, atau dasar serupa lainnya. Setiap insiden akan diselidiki dan tindakan yang sesuai akan diambil.

1.2 Diskriminasi: Perilaku diskriminatif dilarang keras. Perlakukan semua individu dan kelompok dengan adil dan hormat, tanpa memandang usia, disabilitas, etnis, gender, status pernikahan, ras, agama, atau orientasi seksual.

1.3 Konten Dewasa, Ketelanjangan, dan Aktivitas Seksual: Konten eksplisit yang dimaksudkan untuk kepuasan seksual, materi seksual yang melibatkan anak di bawah umur, serta konten yang mengeksploitasi anak-anak dalam bentuk apapun, sangat dilarang. Konten yang menggambarkan aktivitas seksual eksplisit juga tidak diperbolehkan.

1.4 Anti-Pelecehan: Pelecehan termasuk perundungan, komentar ofensif, dan pendekatan yang tidak diinginkan tidak akan ditoleransi. Selalu jaga komunikasi yang sopan dan pantas.

1.5 Politik dan Isu Sensitif: Pendapat politik, debat kebijakan, doktrin agama atau perselisihan, topik kontroversial atau memecah belah, serta isu pribadi atau global yang berpotensi menimbulkan ketidaknyamanan atau perdebatan sengit, tidak diperbolehkan untuk disebutkan atau dibahas selama sesi. Tujuan kami adalah menciptakan lingkungan yang aman, ramah, dan fokus pada permainan serta pengembangan skill, tanpa topik yang memecah belah seperti politik atau isu sensitif.

2. Pedoman Komunikasi dan Posting

2.1 Iklan: Promosi merek, produk, layanan, atau konten pribadi harus mendapatkan izin terlebih dahulu dari G2G.

2.2 Hubungan Romantis: Mencari hubungan romantis melalui deskripsi, bio, atau chat tidak diperbolehkan.

2.3 Spam: Segala bentuk spam dilarang.

2.4 Stalking dan Pelecehan: Perilaku stalking, pelecehan, dan perundungan dilarang keras.

3. Penggunaan Layanan yang Tepat

3.1 Gangguan dan Keamanan: Jangan melakukan aktivitas yang mengganggu layanan, membahayakan keamanan, atau merusak server dan jaringan yang terhubung ke G2G.

3.2 Aplikasi Pihak Ketiga: Jangan membuat atau menggunakan aplikasi pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis dari G2G.

3.3 Tindakan/Perilaku Terlarang: Jangan melakukan aktivitas apa pun yang melanggar syarat dan ketentuan kami, termasuk mencoba memanipulasi atau mengganggu pemilihan, menyebarkan berita palsu, mempromosikan aktivitas ilegal, tidak pantas, atau berbahaya, atau mendorong diskriminasi dalam sesi. Termasuk namun tidak terbatas pada:

<li dir="ltr">Penggunaan atau tampilan obat-obatan terlarang, senjata, atau zat berbahaya</li>

<li dir="ltr">Perilaku cabul, kasar, atau seksual eksplisit</li>

<li dir="ltr">Pelecehan, ancaman, ujaran kebencian, atau diskriminasi</li>

<li>Aktivitas yang dapat melanggar hukum lokal, nasional, atau internasional</li>

</ol>

3.4 Tanggung Jawab Platform: G2G hanya bertindak sebagai perantara netral dan tidak bertanggung jawab atas tindakan, perilaku, atau konten pengguna selama sesi berlangsung. Namun, G2G berhak untuk memantau dan meninjau rekaman sesi secara berkala demi audit dan penegakan kebijakan. Jika terjadi perselisihan, laporan, atau dugaan pelanggaran, G2G dapat melakukan intervensi dan mengambil tindakan yang diperlukan, termasuk meninjau rekaman, menangguhkan akun, atau melibatkan pihak berwenang jika diperlukan. Semua sesi direkam demi transparansi, keamanan, dan pengendalian kualitas. G2G berhak membagikan rekaman ini kepada otoritas terkait jika diwajibkan oleh hukum atau jika perilaku pengguna melanggar hukum atau pedoman platform kami.

3.5 Penegakan & Penyelesaian Sengketa: G2G berhak untuk menangguhkan atau secara permanen melarang pengguna yang terbukti melanggar kebijakan dan pedoman G2G, berdasarkan tinjauan rekaman sesi atau laporan yang kredibel. Pengguna dapat mengirimkan laporan atau sengketa melalui portal dukungan kami – support@g2g.com. G2G akan mengevaluasi laporan tersebut berdasarkan bukti yang tersedia, termasuk rekaman sesi.

4. Tanggung Jawab Penjual dan Pembeli

4.1 GamePal & Game Coaching

<li>Pembeli dapat mengajukan laporan di bawah kategori “Penjual Terlambat Masuk atau Keluar Lebih Awal” hanya jika kehadiran total penjual kurang dari 85% dari durasi sesi yang dibeli.</li>

<li>Jika pembeli atau penjual sama sekali tidak hadir dalam sesi, itu akan dianggap sebagai "Tidak Hadir".</li>

<li>Jika pembeli Tidak Hadir, maka pembeli tidak berhak atas pengembalian dana, dan penjual akan menerima kredit penuh seolah-olah sesi telah selesai dengan sukses.</li>

<li dir="ltr">Jika pembeli keluar di tengah sesi atau koneksi pembeli terputus;

- Penjual harus hadir minimal 85% dari sesi atau menyelesaikan sesi sepenuhnya.</li>

</ol>

4.1 Ulasan VOD

<li dir="ltr">Persyaratan File Video:

- Jenis file yang diperbolehkan: .MOV dan .MP4 saja

- Jumlah maksimum file: Tidak terbatas

- Ukuran maksimum per file: 1 GB

- Durasi video: Tidak terbatas</li>

<li dir="ltr">Harga:

- Penjual dapat menetapkan harga per menit dan menentukan durasi pembelian minimum.

- Jika durasi total video yang diunggah lebih pendek dari durasi minimum, pembeli tidak dapat melanjutkan.

- Sistem akan membulatkan durasi video ke menit terdekat untuk perhitungan harga.

Contoh: Jika pembeli mengunggah video berdurasi 2 menit 34 detik, sistem akan membulatkannya menjadi 3 menit, dan biaya akan dihitung berdasarkan harga 3 menit.</li>

</ol>

4.3 Biaya Platform & Pendapatan Bersih

<li dir="ltr">Biaya platform dikenakan per sesi dan dihitung berdasarkan durasi panggilan dan biaya teknis terkait. Biaya ini mencakup panggilan video dan perekaman, yang rata-rata sekitar 0,022 USD per menit.</li>

<li dir="ltr">Contoh – Perhitungan Biaya Platform:

Sesi 30 menit 0,022 USD x 30 menit = 0,66 USD Biaya ini akan dibebankan kepada penjual dan dipotong bersama dengan biaya komisi.</li>

<li dir="ltr">Contoh – Perhitungan Pendapatan Bersih:

Sesi 30 menit @ 1 USD per menit Harga Sesi - Biaya Platform - Biaya Komisi 30 USD - 0,66 USD - (4,99% x 30 USD) = 27,83 USD</li>

</ol>

5. Pengiriman dan Deskripsi yang Akurat

5.1 Deskripsi Akurat: Penjual harus memberikan deskripsi layanan yang akurat dan jujur. Hasil layanan harus sesuai dengan yang tercantum dalam deskripsi.

5.2 Tepat Waktu: Baik penjual maupun pembeli diharapkan hadir sesuai waktu sesi yang telah disepakati. Ketepatan waktu menjaga pengalaman yang lancar dan saling menghormati bagi semua pihak.

6. Profesionalisme dan Perilaku

6.1 Profesionalisme: Penjual diharuskan menjaga tingkat profesionalisme tinggi selama sesi berlangsung. Ini termasuk komunikasi, perilaku, dan konten yang diberikan.

6.2 Perilaku Tidak Profesional: Segala bentuk perilaku tidak profesional, termasuk bahasa kasar, sikap tidak sopan, atau konten yang tidak pantas, akan ditinjau oleh G2G dan dapat memengaruhi peringkat keseluruhan coach/penjual.

7. Dampak terhadap Peringkat

7.1 Pertimbangan Peringkat: G2G sangat memperhatikan profesionalisme dan perilaku. Setiap laporan mengenai ketidakprofesionalan akan ditinjau dengan cermat, dan tindakan yang sesuai akan diambil, termasuk potensi dampaknya terhadap peringkat keseluruhan coach/penjual.

8. Penjadwalan Ulang dan Pengembalian Dana

8.1 Dari Sisi Pembeli:

<li>Pembeli dapat menjadwal ulang sesi mereka satu kali. Jika permintaan penjadwalan ulang diajukan dalam waktu 24 jam sebelum sesi dimulai, maka pembeli harus terlebih dahulu mendapatkan persetujuan dari penjual. Namun, jika permintaan dilakukan setidaknya 24 jam sebelumnya, pembeli bebas menjadwal ulang tanpa perlu persetujuan dari penjual.</li>

<li>Jika pembeli Tidak Hadir, maka tidak berhak atas pengembalian dana, dan penjual akan menerima kredit penuh seolah-olah sesi telah selesai dengan sukses.</li>

<li dir="ltr">Jika penjual tidak merespons permintaan penjadwalan ulang dari pembeli:

- Sistem akan mengirim pengingat 12 jam sebelumnya (jika sesi dimulai lebih dari 24 jam kemudian), atau 6 jam sebelumnya (jika sesi kurang dari 24 jam lagi)

- Sistem akan melanjutkan sesi sesuai jadwal awal secara otomatis.</li>

</ol>

8.2 Dari Sisi Penjual:

<li>Jika penjual ingin menjadwal ulang sesi, maka penjual wajib mendapatkan persetujuan pembeli untuk setiap permintaan penjadwalan ulang.</li>

<li dir="ltr">Jika pembeli keluar di tengah sesi atau koneksi terputus:

- Penjual harus menghadiri minimal 85% dari sesi atau menyelesaikannya sepenuhnya.</li>

<li dir="ltr">Jika pembeli tidak merespons permintaan penjadwalan ulang dari penjual:

- Sistem akan mengirim pengingat 12 jam sebelumnya (jika sesi dimulai lebih dari 24 jam kemudian), atau 6 jam sebelumnya (jika sesi kurang dari 24 jam lagi)

- Sistem akan melanjutkan sesi sesuai jadwal awal secara otomatis.</li>

</ol>

9. Konsekuensi Pelanggaran

9.1 Pelanggaran terhadap peraturan ini dapat mengakibatkan larangan sementara atau permanen pada akun, penghapusan listing yang melanggar, dan pembatasan akses ke situs web. G2G berhak mengambil tindakan atas kebijakan sendiri tanpa pemberitahuan sebelumnya. Lihat Lampiran A untuk klasifikasi dan konsekuensi pelanggaran.

10. Penghapusan Akun

10.1 Pihak admin layanan berhak menghapus akun mencurigakan kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.

10.2 Dengan berpartisipasi dalam komunitas GamePal & Game Coaching G2G, kamu setuju untuk mematuhi peraturan ini termasuk semua kebijakan G2G, dan memberikan kontribusi positif bagi pengalaman pengguna lainnya. Nikmati bermain dan terhubung dengan gamer lain dalam suasana yang saling menghormati dan inklusif.

11. Penafian Rekaman

11.1 Semua sesi coaching atau komunikasi yang dilakukan melalui alat komunikasi terintegrasi G2G (termasuk namun tidak terbatas pada Zoom) akan direkam secara otomatis untuk tujuan pengawasan kualitas, penyelesaian sengketa, dan kepatuhan hukum. Dengan mengikuti sesi, baik penjual maupun pembeli secara eksplisit menyetujui untuk direkam dan dipantau sesuai undang-undang privasi yang berlaku. Jika kamu tidak ingin direkam, harap beri tahu host atau tinggalkan sesi.

11.2 Jika terjadi perselisihan yang berasal dari sesi, G2G berhak menggunakan alat otomatis atau layanan pihak ketiga untuk menghasilkan transkrip dari rekaman sesi sebagai bagian dari proses investigasi. Ini mungkin termasuk mentransmisikan rekaman video atau audio ke platform transkripsi pihak ketiga yang memproses data tersebut hanya untuk membuat konten teks yang akurat. G2G akan mengambil langkah-langkah wajar untuk memastikan penyedia transkripsi pihak ketiga menjaga kerahasiaan dan keamanan data dengan baik. Namun, G2G tidak bertanggung jawab atas pemrosesan atau penyimpanan data yang tidak disengaja selama proses transkripsi, selama dilakukan dengan itikad baik dan hanya untuk tujuan investigasi.

12. Hak Kekayaan Intelektual

12.1 Dengan menyediakan, merekam, mengunggah, atau mendistribusikan konten apa pun (termasuk video, rekaman, gambar, atau materi lain) melalui platform kami, pengguna menyatakan bahwa mereka memiliki semua hak, lisensi, dan izin yang diperlukan untuk menggunakan merek dagang, karya berhak cipta, atau konten dilindungi lainnya yang termasuk dalam materi tersebut.

12.2 Pengguna sepenuhnya bertanggung jawab untuk memastikan bahwa konten mereka tidak melanggar hak kekayaan intelektual apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada hak cipta, merek dagang, hak publisitas, atau hak privasi pihak ketiga.

12.3 Platform kami hanya bertindak sebagai fasilitator layanan ini dan tidak memikul tanggung jawab atas pelanggaran kekayaan intelektual yang timbul dari konten yang disediakan oleh pengguna. Pengguna setuju untuk membebaskan dan mengganti rugi platform dan afiliasinya dari segala klaim, kerusakan, atau biaya yang timbul dari pelanggaran tersebut.

13. Penyelesaian Sengketa

13.1 Inisiasi Sengketa

<li dir="ltr">Pengguna dapat memulai sengketa dengan mengirimkan laporan melalui bagian Item Pesanan di platform.</li>

<li dir="ltr">Laporan harus mencakup kategori laporan (misalnya, sesi tidak aktif), bukti pendukung (misalnya tangkapan layar, rekaman panggilan), dan pilihan pengembalian dana (Kredit Toko G2G atau refund ke gateway pembayaran).</li>

</ol>

13.2 Tinjauan Awal

<li>Tim dukungan G2G akan meninjau laporan yang dikirim untuk menentukan apakah memenuhi syarat untuk investigasi.</li>

</ol>

13.3 Investigasi

<li>Kedua pihak dalam sengketa dapat diminta memberikan informasi tambahan atau klarifikasi.</li>

<li>Jika sesi direkam, platform dapat meninjau rekaman sebagai bagian dari investigasi.</li>

<li>Platform dapat memberlakukan pembatasan sementara (misalnya menahan pembayaran) hingga sengketa diselesaikan.</li>

</ol>

13.4 Usulan Penyelesaian

<li>Pengembalian dana penuh atau sebagian (berdasarkan hasil investigasi).</li>

<li>Pembatalan sengketa jika klaim tidak valid atau bukti tidak mencukupi.</li>

</ol>

13.5 Proses Pengembalian Dana

<li dir="ltr">Pengembalian dana akan diproses berdasarkan metode yang dipilih:

- Kredit Toko G2G (diproses dalam 24 jam).

- Refund ke Gateway Pembayaran (diproses dalam 1–14 hari kerja dan mungkin dikenakan biaya tambahan).</li>

<li dir="ltr">G2G memiliki kewenangan penuh untuk menentukan metode pengembalian akhir jika diperlukan.</li>

</ol>

Lampiran A

Peraturan GamePal & Game Coaching G2G dan Klasifikasi Pelanggaran

1. Pembatasan Konten

1.1 Ujaran Kebencian

<li>Berat: Penangguhan akun langsung; investigasi dapat mengakibatkan larangan permanen.</li>

</ol>

1.2 Diskriminasi

<li>Berat: Penangguhan akun langsung; dapat dilanjutkan dengan pelarangan permanen.</li>

</ol>

1.3 Konten Dewasa, Ketelanjangan, dan Aktivitas Seksual

<li>Berat: Penangguhan akun langsung; larangan permanen jika melibatkan anak di bawah umur atau eksploitasi.</li>

</ol>

1.4 Anti-Pelecehan

<li>Sedang: Peringatan atau penangguhan (hingga 7 hari).</li>

<li>Berat: Penangguhan langsung dan potensi larangan permanen.</li>

</ol>

1.5 Politik dan Isu Sensitif:

<li>Sedang: Peringatan atau penangguhan (hingga 7 hari).</li>

<li>Berat: Penangguhan langsung dan potensi larangan permanen.</li>

</ol>

2. Pedoman Komunikasi dan Posting

2.1 Batasan Usia

<li>Sedang: Pembatasan akun hingga usia diverifikasi.</li>

</ol>

2.2 Iklan Tanpa Izin

<li>Ringan: Peringatan dan konten dapat dihapus.</li>

</ol>

2.3 Hubungan Romantis

<li>Ringan: Peringatan.</li>

</ol>

2.4 Spam

<li>Ringan: Peringatan dan penghapusan konten.</li>

<li>Sedang: Penangguhan akun (hingga 3 hari) jika berulang.</li>

</ol>

2.5 Stalking dan Pelecehan

<li>Sedang: Penangguhan (hingga 7 hari).</li>

<li>Berat: Penangguhan akun langsung dan investigasi untuk larangan permanen.</li>

</ol>

3. Penggunaan Layanan

3.1 Gangguan dan Pelanggaran Keamanan

<li dir="ltr">Berat: Penangguhan akun langsung; potensi larangan permanen tergantung hasil investigasi.</li>

</ol>

4. Tanggung Jawab Penjual dan Pembeli

4.1 Tidak Hadir

<li dir="ltr">Sedang: Penangguhan (hingga 3 hari) jika berulang.</li>

</ol>

4.2 Penjual Keluar di Tengah Sesi atau Kehadiran <85%

<li dir="ltr">Sedang: Refund untuk pembeli, peringatan untuk penjual.</li>

<li dir="ltr">Berat: Penangguhan akun sementara jika berulang.</li>

</ol>

4.3 Pembeli Keluar di Tengah Sesi atau Kehadiran <85%

<li dir="ltr">Sedang: Pembayaran tetap ke penjual, tanpa refund ke pembeli, peringatan dikeluarkan.</li>

</ol>

5. Pengiriman dan Deskripsi

5.1 Deskripsi Tidak Akurat

<li dir="ltr">Ringan: Peringatan; penangguhan jika berulang.</li>

</ol>

5.2 Keterlambatan

<li dir="ltr">Ringan: Peringatan.</li>

</ol>

6. Profesionalisme dan Perilaku

6.1 Perilaku Tidak Profesional (misalnya bahasa kasar)

<li dir="ltr">Sedang: Penangguhan (hingga 7 hari); bisa berdampak pada peringkat.</li>

</ol>

7. Dampak pada Peringkat

7.1 Laporan Ketidakprofesionalan

<li dir="ltr">Sedang: Peringatan, dampak pada peringkat, dan potensi penangguhan.</li>

</ol>

8. Penjadwalan Ulang dan Pengembalian Dana

8.1 Pembeli atau Penjual Tidak Merespons Permintaan Penjadwalan Ulang

<li dir="ltr">Ringan: Peringatan.</li>

<li dir="ltr">Sedang: Penangguhan jika berulang.</li>

</ol>

9. Pengiriman dan Bukti

9.1 Gagal Memberikan Bukti Pengiriman

<li dir="ltr">Ringan: Peringatan dan potensi refund ke pembeli.</li>

</ol>

10. Konsekuensi Pelanggaran

10.1 Konsekuensi untuk Pelanggaran Berulang

<li dir="ltr">Sedang: Penangguhan sementara hingga 7 hari.</li>

<li dir="ltr">Berat: Larangan permanen.</li>

<li dir="ltr">G2G berhak mengambil tindakan tanpa pemberitahuan sebelumnya.</li>

</ol>

11. Penghapusan Akun

11.1 Akun yang mencurigakan dapat dihapus berdasarkan kebijakan G2G tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

Indonesian

Latest Articles