G2Gの評価システムは、すべてのユーザーに信頼と透明性を提供することを目的としています。評価は編集期間が終了すると確定します。G2Gサポートが手動で評価を変更、削除、または編集することはできません。
売り手と買い手へのガイドライン
売り手の方へ： 低評価を避けるために、優れたサービスを提供しましょう。買い手と明確にコミュニケーションを取り、期限内に商品を届けてください。高品質なサービスが、ポジティブなフィードバックを得る最善の方法です。
買い手の方へ： 評価を送信する前に、内容をよく考えてください。あなたのフィードバックは売り手の評判に大きく影響します。編集期間が終了すると、評価は確定し変更できなくなります。
評価の送信と編集方法
送信： 注文ステータスが「完了」になった後、評価を送信できます。買い手と売り手の両方に、速やかに評価を送信することをお勧めします ——あなたのフィードバックは、すべての人にとって信頼できるマーケットプレイスの構築に役立ちます。
編集： 評価は30日以内に1回だけ編集できます。変更するには、注文詳細ページにアクセスして「評価を見る」を選択してください。30日後は評価が恒久的となり、
変更できなくなります。
評価に関する不一致の解決
評価が取引内容を正確に反映していないと感じる場合は、以下の手順を推奨します。
G2Gチャットシステムを使用して、相手に丁寧に連絡を取る。
懸念事項を説明し、相互理解に努める。
評価者が評価の変更に同意した場合、30日の編集期間内であれば、評価者自身が「注文詳細」ページの「評価を表示」ボタンから変更を行うことができます。
注意： 編集期間が終了した後は、たとえ双方が合意していても、G2Gサポートが話し合いに介入したり、手動で評価を変更したりすることはできません。