ผู้ขายที่ให้บริการเติมเงินใน G2G ต้องปฏิบัติตามกฎด้านล่างนี้ ซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อรักษาความปลอดภัยของผู้ซื้อ ป้องกันการฉ้อโกง และคงไว้ซึ่งคุณภาพการบริการที่เชื่อถือได้
กฎทั่วไปสำหรับการเติมเงิน
ความถูกต้องของสินค้า
ผู้ขายต้องจัดส่งสินค้าตรงตามที่ระบุไว้ในรายการระยะเวลาในการจัดส่ง
ผู้ขายต้องจัดส่งภายในเวลาที่ระบุไว้ในหน้ารายการวิธีการจัดส่ง
ต้องใช้วิธีการจัดส่งตามที่อธิบายไว้ในรายการสินค้าห้ามเข้าถึงบัญชีของผู้ซื้อ
ห้ามใช้หรือขอข้อมูลเข้าสู่ระบบของผู้ซื้อโดยเด็ดขาดการใช้งาน API
ผู้ขายที่ใช้ G2G OpenAPI ต้องอ้างอิงเอกสารทางการนี้:
https://docs.g2g.com/หมวดหมู่สินค้า
ต้องลงรายการสินค้าในหมวดบริการที่ถูกต้องห้ามสร้างรายการเท็จ
ห้ามสร้างรายการที่เป็นเท็จหรือทำให้ผู้ซื้อเข้าใจผิดเก็บบันทึกรายละเอียดการทำธุรกรรม
ผู้ขายต้องเก็บหลักฐานรายการ หากมีข้อพิพาท หากไม่สามารถแสดงได้ จะถือว่าแพ้คดีใช้ระบบแชท G2G เท่านั้น
การสื่อสารทั้งหมดต้องทำผ่านแชทในเว็บไซต์ G2Gการให้ข้อมูลกรณีเกิดข้อพิพาท
เมื่อเกิดข้อพิพาท ผู้ขายต้องส่งข้อมูลทั้งหมดตามที่ G2G ร้องขอภายใน 48 ชั่วโมงห้ามให้ข้อเสนอส่วนตัวนอกเว็บไซต์
ห้ามเสนอการซื้อขายนอกระบบ G2G ไม่ว่าจะทางตรงหรือทางอ้อมห้ามแสดงข้อมูลติดต่อในคำอธิบายสินค้า
ข้อความในรายการห้ามมีข้อมูลติดต่อของผู้ขายห้ามส่งข้อมูลติดต่อในแชท
ห้ามให้ข้อมูลส่วนตัวผ่านระบบแชทกับผู้ซื้อบทลงโทษจากการผิดกฎข้อ 1 หรือ 2
ครั้งแรก: ระงับบัญชีชั่วคราว
ครั้งที่สอง: ระงับบัญชีถาวร และระงับเครดิตร้านค้า
G2G ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำร้องอุทธรณ์หรือขอคืนเงิน
บทลงโทษจากการผิดกฎข้อ 4
ระงับบัญชีทันที และระงับเครดิตร้านค้า
G2G มีสิทธิ์ปฏิเสธการอุทธรณ์หรือคืนเงินห้ามสร้างหลายบัญชีหรือซื้อของตัวเอง
หากพบว่าผู้ขายซื้อสินค้าของตนเอง หรือสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อโกง จะถูกแบนทันทีโดยไม่มีการคืนเงินบล็อกผู้ซื้อที่ฉ้อโกง
หากพิสูจน์ได้ว่าผู้ซื้อฉ้อโกง ผู้ขายต้องบล็อกผู้ซื้อนั้น และส่งหลักฐานให้ G2G
หากไม่ทำ จะไม่ได้รับการคุ้มครองการปฏิเสธรายการเรียกเก็บเงิน (chargeback)การสื่อสารที่เหมาะสม
ผู้ขายต้องสุภาพกับผู้ซื้อ ห้ามข่มขู่ ดูถูก หรือคุกคามทุกกรณี
ผู้ซื้อสามารถรายงานพฤติกรรมไม่เหมาะสมได้ที่ฝ่ายบริการลูกค้า G2Gแหล่งที่มาของการเติมเงิน
ต้องใช้แหล่งเติมเงินที่เป็น ตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการ เท่านั้น
ห้ามใช้แพลตฟอร์มภายนอกหรือบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต
G2G ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อ และระงับสิทธิ์การเข้าถึงของผู้ขายหากตรวจพบการละเมิด
นโยบายการเติมเงินแบบแมนนวล
คุณสมบัติของผู้ขาย
เฉพาะผู้ขายที่มีระดับผู้ใช้งาน 30 ขึ้นไปเท่านั้นที่สามารถใช้งานได้ข้อจำกัดการชำระเงิน
ไม่อนุญาตให้ใช้บัตรเครดิตในการเติมเงินแบบแมนนวล
การกระทำดังกล่าวจะถูกแบนบัญชีทันทีหลักฐานการเติมเงิน
ต้องแนบภาพหน้าจอหรือวิดีโอที่แสดง:ID ตัวละครของผู้ซื้อ
ปริมาณก่อนและหลังเติม
หลักฐานการชำระเงิน
ตรวจสอบและอนุมัติ
ทุกคำสั่งซื้อจะได้รับการดำเนินการและปล่อยยอดเงิน หลังจากที่หลักฐานได้รับการอนุมัติ
หากไม่อนุมัติ รายการจะถือว่าไม่สำเร็จจนกว่าจะได้รับอนุมัติยืนยันการออกจากระบบ
ผู้ขายต้องยืนยันผ่าน G2G chat ว่าได้ออกจากบัญชีผู้ซื้อแล้ว เพื่อป้องกันข้อพิพาทการกันเงินอัตโนมัติ
จะมีการกันเงินไว้ 10% จากยอดการสั่งซื้อที่สำเร็จ
เงินจะถูกปล่อยกลับไปยังบัญชีผู้ขาย หลัง 15 วัน เมื่อหลักฐานได้รับการอนุมัติการสื่อสารต้องผ่าน G2G
ห้ามให้ข้อมูลติดต่อหรือสื่อสารนอกเว็บไซต์ G2G