G2G Support Center

Submit Ticket My Ticket
ยินดีต้อนรับ
เข้าสู่ระบบ

กฎและคำอธิบายเกี่ยวกับการเติมเงิน

ผู้ขายที่ให้บริการเติมเงินใน G2G ต้องปฏิบัติตามกฎด้านล่างนี้ ซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อรักษาความปลอดภัยของผู้ซื้อ ป้องกันการฉ้อโกง และคงไว้ซึ่งคุณภาพการบริการที่เชื่อถือได้


กฎทั่วไปสำหรับการเติมเงิน

  1. ความถูกต้องของสินค้า
    ผู้ขายต้องจัดส่งสินค้าตรงตามที่ระบุไว้ในรายการ

  2. ระยะเวลาในการจัดส่ง
    ผู้ขายต้องจัดส่งภายในเวลาที่ระบุไว้ในหน้ารายการ

  3. วิธีการจัดส่ง
    ต้องใช้วิธีการจัดส่งตามที่อธิบายไว้ในรายการสินค้า

  4. ห้ามเข้าถึงบัญชีของผู้ซื้อ
    ห้ามใช้หรือขอข้อมูลเข้าสู่ระบบของผู้ซื้อโดยเด็ดขาด

  5. การใช้งาน API
    ผู้ขายที่ใช้ G2G OpenAPI ต้องอ้างอิงเอกสารทางการนี้:
    https://docs.g2g.com/

  6. หมวดหมู่สินค้า
    ต้องลงรายการสินค้าในหมวดบริการที่ถูกต้อง

  7. ห้ามสร้างรายการเท็จ
    ห้ามสร้างรายการที่เป็นเท็จหรือทำให้ผู้ซื้อเข้าใจผิด

  8. เก็บบันทึกรายละเอียดการทำธุรกรรม
    ผู้ขายต้องเก็บหลักฐานรายการ หากมีข้อพิพาท หากไม่สามารถแสดงได้ จะถือว่าแพ้คดี

  9. ใช้ระบบแชท G2G เท่านั้น
    การสื่อสารทั้งหมดต้องทำผ่านแชทในเว็บไซต์ G2G

  10. การให้ข้อมูลกรณีเกิดข้อพิพาท
    เมื่อเกิดข้อพิพาท ผู้ขายต้องส่งข้อมูลทั้งหมดตามที่ G2G ร้องขอภายใน 48 ชั่วโมง

  11. ห้ามให้ข้อเสนอส่วนตัวนอกเว็บไซต์
    ห้ามเสนอการซื้อขายนอกระบบ G2G ไม่ว่าจะทางตรงหรือทางอ้อม

  12. ห้ามแสดงข้อมูลติดต่อในคำอธิบายสินค้า
    ข้อความในรายการห้ามมีข้อมูลติดต่อของผู้ขาย

  13. ห้ามส่งข้อมูลติดต่อในแชท
    ห้ามให้ข้อมูลส่วนตัวผ่านระบบแชทกับผู้ซื้อ

  14. บทลงโทษจากการผิดกฎข้อ 1 หรือ 2

  • ครั้งแรก: ระงับบัญชีชั่วคราว

  • ครั้งที่สอง: ระงับบัญชีถาวร และระงับเครดิตร้านค้า
    G2G ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำร้องอุทธรณ์หรือขอคืนเงิน

  1. บทลงโทษจากการผิดกฎข้อ 4
    ระงับบัญชีทันที และระงับเครดิตร้านค้า
    G2G มีสิทธิ์ปฏิเสธการอุทธรณ์หรือคืนเงิน

  2. ห้ามสร้างหลายบัญชีหรือซื้อของตัวเอง
    หากพบว่าผู้ขายซื้อสินค้าของตนเอง หรือสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อโกง จะถูกแบนทันทีโดยไม่มีการคืนเงิน

  3. บล็อกผู้ซื้อที่ฉ้อโกง
    หากพิสูจน์ได้ว่าผู้ซื้อฉ้อโกง ผู้ขายต้องบล็อกผู้ซื้อนั้น และส่งหลักฐานให้ G2G
    หากไม่ทำ จะไม่ได้รับการคุ้มครองการปฏิเสธรายการเรียกเก็บเงิน (chargeback)

  4. การสื่อสารที่เหมาะสม
    ผู้ขายต้องสุภาพกับผู้ซื้อ ห้ามข่มขู่ ดูถูก หรือคุกคามทุกกรณี
    ผู้ซื้อสามารถรายงานพฤติกรรมไม่เหมาะสมได้ที่ฝ่ายบริการลูกค้า G2G

  5. แหล่งที่มาของการเติมเงิน
    ต้องใช้แหล่งเติมเงินที่เป็น ตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการ เท่านั้น
    ห้ามใช้แพลตฟอร์มภายนอกหรือบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต
    G2G ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อ และระงับสิทธิ์การเข้าถึงของผู้ขายหากตรวจพบการละเมิด


นโยบายการเติมเงินแบบแมนนวล

  1. คุณสมบัติของผู้ขาย
    เฉพาะผู้ขายที่มีระดับผู้ใช้งาน 30 ขึ้นไปเท่านั้นที่สามารถใช้งานได้

  2. ข้อจำกัดการชำระเงิน
    ไม่อนุญาตให้ใช้บัตรเครดิตในการเติมเงินแบบแมนนวล
    การกระทำดังกล่าวจะถูกแบนบัญชีทันที

  3. หลักฐานการเติมเงิน
    ต้องแนบภาพหน้าจอหรือวิดีโอที่แสดง:

    • ID ตัวละครของผู้ซื้อ

    • ปริมาณก่อนและหลังเติม

    • หลักฐานการชำระเงิน

  4. ตรวจสอบและอนุมัติ
    ทุกคำสั่งซื้อจะได้รับการดำเนินการและปล่อยยอดเงิน หลังจากที่หลักฐานได้รับการอนุมัติ
    หากไม่อนุมัติ รายการจะถือว่าไม่สำเร็จจนกว่าจะได้รับอนุมัติ

  5. ยืนยันการออกจากระบบ
    ผู้ขายต้องยืนยันผ่าน G2G chat ว่าได้ออกจากบัญชีผู้ซื้อแล้ว เพื่อป้องกันข้อพิพาท

  6. การกันเงินอัตโนมัติ
    จะมีการกันเงินไว้ 10% จากยอดการสั่งซื้อที่สำเร็จ
    เงินจะถูกปล่อยกลับไปยังบัญชีผู้ขาย หลัง 15 วัน เมื่อหลักฐานได้รับการอนุมัติ

  7. การสื่อสารต้องผ่าน G2G
    ห้ามให้ข้อมูลติดต่อหรือสื่อสารนอกเว็บไซต์ G2G

คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่ ใช่ ไม่ใช่

Send feedback
ขออภัยที่เราไม่สามารถช่วยได้ ช่วยเราปรับปรุงบทความนี้ด้วยข้อเสนอแนะของคุณ