ผู้ขายที่ให้บริการบัญชีซอฟต์แวร์หรือแอปพลิเคชันบน G2G ต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบดังต่อไปนี้
กฎเหล่านี้มีขึ้นเพื่อปกป้องผู้ซื้อ สร้างความเป็นธรรมในการซื้อขาย และเสริมสร้างความน่าเชื่อถือของแพลตฟอร์ม
1. ห้ามลงประกาศปลอม
ห้ามสร้างรายการที่เป็นเท็จหรือมีราคาสูง/ต่ำเกินจริงจนน่าสงสัย
2. ช่องทางการติดต่อ
การติดต่อทั้งหมดกับผู้ซื้อต้องดำเนินผ่าน ระบบแชทของเว็บไซต์ G2G เท่านั้น
ห้ามใช้ช่องทางอื่น เช่น Discord, Skype, Facebook Messenger หรือ WhatsApp รวมถึงห้ามแชร์ข้อมูลติดต่อส่วนตัว
3. ห้ามคัดลอกคำอธิบายสินค้า
ห้ามคัดลอกเนื้อหาหรือคำอธิบายสินค้าจากผู้ขายรายอื่น (เว้นแต่ได้รับอนุญาตโดยชัดเจน)
ผู้ขายต้องเขียนคำอธิบายด้วยตนเอง โดยข้อมูลต้องถูกต้องและอัปเดตตามสภาพบัญชีจริง
4. แหล่งที่มาของบัญชี
บัญชีซอฟต์แวร์ที่ลงขายต้องมาจาก แหล่งที่มาอย่างถูกต้องตามกฎหมาย
5. ข้อมูลที่ต้องส่งมอบ
เมื่อส่งมอบบัญชีให้ผู้ซื้อ ผู้ขายต้องให้ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดในการเข้าสู่ระบบ รวมถึง ข้อมูลลงทะเบียนและเข้าสู่ระบบปัจจุบัน
กรณีบัญชีแบบ สมัครสมาชิกถาวร (lifetime) ผู้ขายต้องระบุในคำอธิบายว่า:
ผู้ซื้อต้องเปลี่ยนรหัสผ่าน
แนะนำให้เปิดใช้ การยืนยันตัวตนแบบ 2 ชั้น (2FA)
เพื่อรักษาความปลอดภัยและความยั่งยืนในการใช้งาน
6. นโยบายสำหรับผู้ขายความเสี่ยงสูง
หากมีข้อร้องเรียนหรือข้อพิพาทจำนวนมาก ผู้ขายจะถูกจัดอยู่ในกลุ่ม ผู้ขายที่มีความเสี่ยงสูง
และจะไม่ได้รับการคุ้มครองจาก GamerProtect
G2G ขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการ เช่น
คืนเงิน
ระงับการจ่ายเงิน
ระงับหรือเพิกถอนสิทธิ์ในการขาย
7. ยกเว้นโทษกรณีแก้ไขทันเวลา
หากผู้ขาย สามารถแก้ไขปัญหาภายใน 72 ชั่วโมงก่อนมีการส่งต่อปัญหา จะไม่ถูกลงโทษหรือถูกจัดว่าเป็นผู้ขายเสี่ยงสูง
8. การยื่นอุทธรณ์
หากผู้ขายไม่เห็นด้วยกับผลของข้อพิพาท สามารถยื่นอุทธรณ์ได้โดยต้องแนบ:
ข้อมูลสถิติและรายงานข้อร้องเรียน
ส่งให้ G2G พิจารณาทบทวน
9. ระยะเวลาคุ้มครอง
บัญชีแบบถาวร: ระยะเวลาคุ้มครองขั้นต่ำคือ 14 วัน
บัญชีแบบจำกัดเวลา: ระยะเวลาคุ้มครองจะเท่ากับ ระยะเวลาที่ใช้ได้จริงของสินค้า
10. การติดต่อสอบถาม
หากมีคำถาม ข้อเสนอแนะ หรือต้องการส่งฟีดแบ็คเกี่ยวกับกฎการขายบัญชีซอฟต์แวร์
กรุณา ติดต่อเรา
11. ห้ามขายบัญชีที่ถูกจำกัด
ห้ามขายบัญชีที่ถูกแบน ถูกจำกัดการใช้งาน หรือถูกระงับเนื่องจากละเมิดนโยบายหรือเงื่อนไขการใช้บริการ