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G2G에서 판매되는 게임 계정의 보장 기간은 얼마나 되나요?

G2G에서 게임 계정을 구매하시면 모든 거래는 G2G의 보안 시스템인 GamerProtect로 보호됩니다. 이 시스템은 구매자와 판매자 모두에게 안전하고 공정한 거래 환경을 제공하기 위해 설계되었습니다. 보장 기간의 길이와 그 기간 동안 또는 이후에 취해야 할 조치를 아는 것이 중요합니다.


GamerProtect: 14일 보장 기간

G2G에서 판매되는 모든 게임 계정은 주문이 "배송 완료"로 표시된 시점부터 14일간의 보장 기간이 적용됩니다.

이 14일 동안에는:

  • 계정 관련 문제에 대해 구매자가 보호받습니다

  • 문제가 발생하면, 먼저 주문 페이지의 채팅 기능을 통해 판매자에게 연락하여 직접 해결을 시도하세요

  • 판매자와 해결되지 않을 경우, 공식 절차에 따라 거래 분쟁을 제기해야 합니다

  • 분쟁이 제대로 접수되고 충분한 증거가 제공되면, G2G는 계정 접근 또는 소유권 문제에 대해 조사하고 지원합니다

문제가 확인될 경우, 구매자는 상황에 따라 환불 또는 대체 계정을 받을 수 있습니다.

이 기간이 지나면, G2G는 계정 관련 문제에 대해 더 이상 도움을 드릴 수 없습니다.


왜 14일로 제한되나요?

14일이라는 기간은 구매자 보호와 판매자 정산 사이의 균형을 유지하기 위한 것입니다. 이 기간 이후에는:

  • 판매자에게 결제가 이루어집니다

  • G2G는 거래 대금을 보유하지 않기 때문에 개입할 수 없습니다

  • 결제를 무기한 보류할 수 없으며, 이는 판매자에게 불공정하고 결제 규정을 위반합니다

판매자가 추가 보장을 제공하더라도:

G2G의 GamerProtect 보장은 14일까지만 유효합니다. 그 이후의 문제는 구매자가 판매자와 직접 해결해야 합니다.


보장 기간 중에 해야 할 일

1. 계정을 즉시 확인하세요

  • 계정이 정상적인 상태인지 확인하세요

  • 판매자로부터 모든 원본 게임 계정 정보를 받으십시오

  • 제공된 내용이 상품 설명과 일치하는지 검토하세요

  • 문제가 있다면 **"수령 확인"**을 클릭하지 마세요. 클릭 후에는 결제가 판매자에게 전달되고, 분쟁 절차에 제약이 있을 수 있습니다

2. 계정을 안전하게 보호하세요

향후 문제를 방지하기 위한 권장 조치:

  • 로그인 정보 및 이메일 주소 변경 (가능한 경우)

  • 강력한 비밀번호 설정 및 2단계 인증 활성화

  • 복구용 이메일 또는 전화번호 등록

  • 계정 정보를 다른 사람과 공유하지 마세요

자세한 가이드는 다음 링크를 참고하세요:
구매 후 게임 계정을 보호하는 방법

3. 해결되지 않으면 거래 분쟁을 제기하세요

  • 주문 페이지의 채팅 기능을 통해 판매자에게 연락하세요

  • 해결되지 않으면, 다음 가이드를 참조해 분쟁을 제기하세요:
    거래 분쟁 제기 방법


분쟁 제기 시 유의 사항

분쟁을 제기할 때는 다음 사항을 꼭 지켜주세요:

  • 로그인 전체 과정을 화면 녹화로 제출

  • 문제나 오류를 명확히 보여줄 것

  • 해당 계정이 판매자가 제공한 것임을 입증할 것

명확한 증거가 부족하거나 누락될 경우, 분쟁이 기각될 수 있습니다.

또한:

  • 지체 없이 케이스에 응답하세요. 응답 지연 시 자동 종료될 수 있습니다


14일 이후 주의사항

14일 보장 기간이 지난 후에는:

  • G2G는 계정 관련 문제를 조사하거나 중재하지 않습니다

  • 구매자는 판매자에게 직접 연락해 문제를 해결해야 합니다

  • 판매자가 보장을 제공했더라도, G2G는 더 이상 개입하지 않습니다


요약

  • 계정을 수령한 즉시 확인하고 보안을 설정하세요

  • 문제는 14일 이내에 보고하세요

  • 보장 기간이 끝나면 G2G는 개입할 수 없습니다

더 많은 도움이 필요하신 경우 고객 지원 센터를 방문하시거나 고객센터로 문의해주세요.

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