สำหรับผู้ใช้ในประเทศสิงคโปร์ กรุณาอ่าน บทความนี้
ข้อจำกัดด้านสกุลเงินและช่องทางการถอนเงิน
ผู้ขายจาก อินโดนีเซีย มาเลเซีย และสิงคโปร์ จะสามารถใช้ได้เฉพาะ สกุลเงินท้องถิ่นและช่องทางการชำระเงินในประเทศนั้น ๆ เท่านั้น
ผู้ขายสามารถเพิ่มบัญชีการถอนเงินได้สูงสุด 5 บัญชี แม้จะเป็นช่องทางแบบเดียวกัน
เมื่อเพิ่มบัญชีเรียบร้อยแล้ว จะมีการตรวจสอบบัญชีภายใน 48 ชั่วโมง
ข้อควรรู้สำหรับผู้ใช้ในอินโดนีเซีย
ผู้ให้บริการชำระเงินในอินโดนีเซียมีข้อจำกัดในการถอนเงิน：
จำกัดที่ 20,000,000 รูเปียห์/เดือน หากเกินจำนวนนี้ ต้องทำรายการในเดือนถัดไป
สาเหตุทั่วไปที่ทำให้เพิ่มบัญชีถอนเงินไม่สำเร็จ
เลือกสกุลเงินผิด
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสกุลเงินที่เลือกตรงกับช่องทางและประเทศของคุณบัญชียังไม่ได้รับการยืนยัน
ติดต่อผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อยืนยันบัญชีชื่อบัญชีไม่ตรงกับชื่อบนโปรไฟล์ G2G
หากชื่อไม่ตรงกัน กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อขอความช่วยเหลือพยายามเพิ่มบัญชีมากเกินไป
หากทำรายการผิดซ้ำหลายครั้ง อาจถูกจำกัดการใช้งาน ติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อแก้ไข
ปัญหาในการรับรหัส OTP
หากคุณไม่ได้รับรหัส OTP ระหว่างการเพิ่มบัญชีถอนเงิน:
โปรดตรวจสอบว่าเปิดใช้งาน MFA (การยืนยันตัวตนแบบหลายขั้นตอน) แล้ว
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลบัญชีถูกต้องและครบถ้วน
หากยังไม่ได้รับ OTP กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อขอความช่วยเหลือ
ตั้งชื่อบัญชีถอนเงิน (Remark)
ฟิลด์ “Payment Account Remark” ช่วยให้คุณสามารถตั้งชื่อเล่นสำหรับแต่ละบัญชีถอนเงิน
เพื่อให้สามารถแยกแยะและจัดการบัญชีได้ง่ายขึ้น
จัดการบัญชีถอนเงิน
ผู้ขายสามารถ ดูและจัดการบัญชีถอนเงินทั้งหมด ได้จากหน้า "ถอนเงิน"
คลิกที่บัญชีที่ต้องการ จะมี ไอคอนลบ ปรากฏขึ้น ซึ่งสามารถกดเพื่อลบหรือแก้ไขได้ทันที