G2G Support Center

Submit Ticket My Ticket
Selamat datang
Masuk

Panduan Daftar Akun G2G & Tips Pemecahan Masalah

Cara Mendaftar Akun G2G

  1. Kunjungi beranda G2G

  2. Klik tombol “Daftar” di bagian atas halaman

  3. Kamu dapat mendaftar melalui:

    • Akun Facebook, Google, Twitter, atau PayPal

    • Atau daftar menggunakan nomor ponsel


Panduan Pemecahan Masalah

  • Hanya Menerima Nomor Ponsel
    Kami hanya menerima nomor ponsel untuk pendaftaran.
    Nomor telepon rumah atau VOIP tidak akan menerima kode OTP.

  • Tidak Menerima OTP / Pesan “Batas Terlampaui”
    Jika kamu menggunakan nomor ponsel tapi tidak mendapat OTP, atau muncul pesan “Limit exceeded”:

    • Hubungi Tim Dukungan G2G

    • Sertakan nomor lengkap termasuk kode negara untuk investigasi

  • Pesan “Coba Lagi Nanti”
    Jika kamu terlalu sering meminta OTP, kamu akan menerima pesan ini:

    • Coba kembali setelah 24 jam

    • Atau hubungi dukungan dan sertakan nomor lengkap dengan kode negara

  • Nomor Sudah Terdaftar
    Jika nomor kamu sudah terdaftar:

    • Gunakan menu Masuk lalu klik “Lupa Kata Sandi”

    • Email reset akan dikirim ke alamat email yang terdaftar

    • Jika kamu tidak punya akses ke email tersebut, hubungi dukungan dan lampirkan tagihan telepon 3 bulan terakhir untuk verifikasi

  • Nomor Diblokir (Blacklisted)
    Jika muncul pesan “Nomor ponsel diblokir”:

    • Nomor ini tidak bisa digunakan untuk mendaftar

    • Kamu perlu mendaftar menggunakan nomor baru

    • Harap diperhatikan bahwa pembatasan ini bukan berasal dari G2G, dan kami tidak dapat membatalkan blacklist


Tentang Nomor Telepon yang Diblokir

  • Sistem dapat memberikan notifikasi jika nomor masuk daftar blacklist saat pendaftaran atau pembaruan nomor

  • Jika diblokir, solusi satu-satunya adalah menggunakan nomor baru

  • Tim dukungan G2G tidak dapat menghapus nomor dari daftar blacklist karena keterbatasan sistem

Apakah jawaban ini bermanfaat? Ya Tidak

Send feedback
Maaf kami tidak bisa membantu. Bantu kami mengembangkan artikel ini dengan umpan balik Anda.