Kami berharap kamu tetap menikmati pengalaman di G2G, namun kami memahami jika kamu ingin istirahat atau menutup akun.
Jika kamu ingin menonaktifkan atau menghapus akun secara permanen, silakan ikuti petunjuk di bawah ini.
Persyaratan Penghapusan Akun
Akun hanya dapat dihapus jika semua kondisi berikut terpenuhi:
Tidak ada sengketa pengiriman yang sedang berlangsung
Tidak ada pesanan yang sedang dalam tahap verifikasi atau pemrosesan (semua pesanan harus selesai)
Tidak ada sengketa pembayaran
Tidak ada pembayaran yang tertunda
Masa Tenggang 14 Hari
Setelah mengirimkan permintaan penghapusan akun, kamu memiliki waktu 14 hari untuk membatalkan permintaan
Setelah 14 hari, akun dan seluruh data terkait akan dihapus secara permanen
Proses penghapusan dapat memakan waktu hingga 2 hari kerja
G2G akan tetap menyimpan data transaksi yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum dan pajak
Untuk Pengguna PC
Hubungi Dukungan Pelanggan G2G untuk meminta penghapusan akun
Kamu harus memberikan:
Alamat email yang terhubung ke akun G2G
Alasan mengapa kamu ingin menghapus akun
Pastikan untuk menggunakan email yang terdaftar dengan akun kamu
Jika kamu menghubungi dari email yang berbeda, tim kami mungkin perlu melakukan verifikasi identitas
Untuk Pengguna Aplikasi Seluler
Kamu dapat menghapus akun langsung melalui aplikasi
Tidak perlu menghubungi dukungan pelanggan