G2Gでのご利用を今後も継続いただけることを願っておりますが、休止またはアカウントの削除をご希望される場合は、以下の手順をご確認ください。
アカウント削除の条件
以下すべての条件を満たしている場合に限り、アカウント削除のリクエストが可能です:
配送に関する未解決の紛争がないこと
確認中または処理中の注文がないこと(すべての注文が完了している必要があります)
支払いに関する未解決の紛争がないこと
未払いの請求がないこと
14日間の猶予期間
アカウント削除のリクエスト後、14日間は取り消しが可能です
14日を経過すると、アカウントおよび関連データは完全に削除されます
削除処理には最大2日かかる場合があります
法律および税務上の義務を満たすために、G2Gは一部の取引データを保持します
PCをご利用の方
アカウントを削除したい場合は、G2Gカスタマーサポートへご連絡ください
以下の情報をご提供ください:
G2Gアカウントに登録されたメールアドレス
アカウント削除の理由
登録時と同じメールアドレスを使用してお問い合わせください
別のメールで連絡された場合、本人確認が必要となることがあります
モバイルアプリをご利用の方
モバイルアプリ内から直接アカウントを削除できます
サポートへの連絡は不要です