OTP認証の目的
OTP（ワンタイムパスワード）認証は、未承認のアクセスからアカウントを保護するために、追加のセキュリティ層を提供します。各OTPは一意で、時間制限があります。
OTPリクエストの制限
短時間で複数のOTPリクエストを行うと、OTP生成が一時的に停止され、セキュリティ違反を防止します。
複数のOTPリクエストをしていない場合
もし未承認のOTPを受け取った場合は、直ちにカスタマーサポートにご連絡ください。当社のチームが調査し、アカウントの保護を行います。
一時的な停止期間
停止期間は検出されたリスクパターンに基づいて決定されます。しばらく待ってから、再度OTPのリクエストをお試しください。
OTP配信に関するトラブルシューティング（SMS/メール）
OTPが届かない場合は、以下の手順をお試しください。
ネットワークのカバレッジが十分であることを確認してください。
G2Gのメッセージがブロックされていないか確認してください。
メールアドレスが正しいことを確認してください。
すべてのメールフォルダ（スパム、プロモーションなど）を確認してください。
セキュリティソフトウェアを一時的に無効にしてください。
受信トレイの空き容量を確認してください。
同じSIMカードを使用した別のデバイスを試してください。
デバイスを再起動して、再試行してください。