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내 계정을 삭제하려면 어떻게 하나요?

G2G를 계속 이용해 주시길 희망하지만, 계정을 일시 중단하거나 삭제하고자 하는 경우 아래의 내용을 참고해 주세요.


계정 삭제 조건

다음 조건이 모두 충족되어야 계정 삭제 요청이 가능합니다:

  • 배송 분쟁이 진행 중이지 않을 것

  • 검토 중 또는 처리 중인 주문이 없고, 모든 주문이 완료되어 있을 것

  • 결제 분쟁이 없을 것

  • 미지급 금액이 없을 것


14일 유예 기간

  • 삭제 요청 후 14일 이내에는 계정을 복구할 수 있습니다

  • 14일이 경과하면 계정 및 관련 데이터는 완전히 삭제됩니다

  • 삭제 처리에는 최대 2일이 소요될 수 있습니다

  • G2G는 법적 및 세무 목적을 위해 거래 데이터를 일부 보관합니다


PC 사용자의 경우

  • 계정을 삭제하려면 G2G 고객지원팀에 문의해 주세요

  • 다음 정보를 제공해야 합니다:

    • G2G 계정에 등록된 이메일 주소

    • 계정을 삭제하려는 사유

  • 등록된 이메일 주소를 통해 문의해 주세요

  • 다른 이메일을 사용할 경우, 본인 확인 절차가 필요할 수 있습니다


모바일 앱 사용자

  • 모바일 앱 내에서 직접 계정을 삭제할 수 있습니다

  • 고객지원팀에 연락할 필요는 없습니다

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