OTP 인증의 목적
OTP (일회성 비밀번호) 인증은 귀하의 계정을 무단 접근으로부터 보호하기 위해 추가적인 보안 계층을 제공합니다. 각 OTP는 고유하며 시간 제한이 있습니다.
OTP 요청 제한
짧은 시간 안에 여러 번 OTP를 요청하면 보안 위반을 방지하기 위해 OTP 생성이 일시적으로 보류됩니다.
여러 OTP를 요청하지 않으셨다면
요청하지 않은 OTP를 받았다면, 즉시 고객 지원팀에 연락하여 계정을 보호하도록 하세요.
일시적인 보류 기간
보류 기간은 잠재적인 위협을 중화시키기 위해 설정됩니다. 잠시 기다린 후 OTP를 다시 요청해 주세요.
OTP 수신 문제 해결 (SMS/이메일)
OTP를 받지 못한 경우 다음 단계를 시도해 보세요:
네트워크 상태가 좋은지 확인하십시오.
G2G 메시지가 차단되거나 필터링되지 않았는지 확인하십시오.
이메일 주소가 정확한지 확인하십시오.
모든 이메일 폴더(스팸, 프로모션 등)를 확인하십시오.
안티바이러스 소프트웨어를 일시적으로 비활성화하십시오.
받은 편지함에 충분한 저장 공간이 있는지 확인하십시오.
동일한 SIM 카드가 장착된 다른 기기를 사용해 보세요.
기기를 재시작한 후 다시 시도하십시오.