คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการยืนยันตัวตนหลายปัจจัย (MFA)

MFA คืออะไร?

การยืนยันตัวตนหลายปัจจัย (MFA) เป็นการเพิ่มชั้นความปลอดภัยให้กับบัญชี G2G ของคุณ ทุกครั้งที่คุณลงชื่อเข้าใช้ คุณจะได้รับคำขอให้กรอกรหัสยืนยัน คุณสามารถเลือกให้รหัสถูกส่งผ่านข้อความหรือใช้แอปพลิเคชันยืนยันตัวตนบนโทรศัพท์เพื่อสร้างรหัส หลังจากกรอกรหัสแล้ว คุณจะสามารถเข้าสู่ G2G ได้ด้วยความมั่นใจและความปลอดภัยที่มากขึ้น

วิธีการตั้งค่า MFA

1. ดาวน์โหลดและติดตั้งแอปพลิเคชันยืนยันตัวตน
   ก่อนที่คุณจะตั้งค่า MFA คุณต้องติดตั้งแอปพลิเคชันยืนยันตัวตนบนอุปกรณ์ของคุณ G2G MFA รองรับแอปพลิเคชัน TOTP (รหัสใช้ครั้งเดียวตามเวลาที่ตั้ง) ส่วนใหญ่ ต่อไปนี้คือบางตัวเลือกที่นิยม:

   • iPhone: Google Authenticator, Duo Mobile, Authy, 1Password

   • Android: Google Authenticator, Duo Mobile, Authy

   • Windows Phone: Microsoft Authenticator, Duo Mobile

2. เข้าสู่ระบบบัญชี G2G ของคุณ, แล้วไปที่ การตั้งค่า > บัญชี.

3. คลิกที่ ความปลอดภัย.

4. ในส่วน การยืนยันตัวตนหลายปัจจัย, คลิกเพื่อเริ่มการตั้งค่า.

5. ป้อนรหัสผ่านของคุณแล้วคลิก ถัดไป.

6. สแกน QR โค้ดด้วยแอปพลิเคชันยืนยันตัวตนของคุณ
   จากนั้นกรอกรหัสยืนยัน 6 หลักที่แอปพลิเคชันสร้างขึ้น
   คลิก เปิดใช้งาน เพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการ

วิธีการปิดใช้งาน MFA

1. เข้าสู่ระบบบัญชี G2G ของคุณแล้วไปที่ การตั้งค่า > บัญชี.

2. คลิกที่ ความปลอดภัย.

3. ป้อนรหัสที่คุณเห็นในแอปพลิเคชันยืนยันตัวตนของคุณแล้วคลิก ปิดใช้งาน.

ฉันไม่สามารถเปิดใช้งาน MFA ได้ ควรทำอย่างไร?

• ลองใช้ Authy สำหรับการตั้งค่า MFA คุณสามารถดาวน์โหลด Authy ได้จาก App Store หรือ Google Play Store
  โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตขณะใช้งาน Authy

• หากคุณใช้ Google Authenticator, โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณตั้งค่าระบบเวลาเป็น "ตั้งค่าอัตโนมัติ"
  Google Authenticator ขึ้นอยู่กับเวลาของอุปกรณ์ที่แม่นยำในการสร้างโค้ด MFA หากการตั้งค่าเวลาไม่ถูกต้อง อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการสร้างโค้ด