วิธีลบบัญชีของคุณ

แม้ว่าเราหวังว่าคุณจะยังคงสนุกกับการใช้งาน G2G แต่เราก็เข้าใจหากคุณต้องการพักหรือปิดบัญชีของคุณ

หากคุณต้องการ ระงับการใช้งานหรือขอลบบัญชีถาวร โปรดอ่านเงื่อนไขและขั้นตอนด้านล่าง

เงื่อนไขการลบบัญชี

คุณสามารถขอลบบัญชีได้ก็ต่อเมื่อมีเงื่อนไขดังต่อไปนี้:

• ไม่มีข้อพิพาทเกี่ยวกับการจัดส่ง

• ไม่มีคำสั่งซื้อที่อยู่ระหว่างการตรวจสอบหรือกำลังดำเนินการ (ต้องดำเนินการให้เสร็จสิ้นทั้งหมด)

• ไม่มีข้อพิพาทด้านการชำระเงิน

• ไม่มียอดค้างชำระ

ระยะเวลาผ่อนผัน 14 วัน

• หลังจากยื่นคำขอลบบัญชี จะมีระยะเวลาผ่อนผัน 14 วัน สำหรับการเปลี่ยนใจ

• หลังจาก 14 วัน บัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดจะถูกลบออกอย่างถาวร

• กระบวนการลบอาจใช้เวลาสูงสุด 2 วัน

• G2G จะเก็บบันทึกข้อมูลธุรกรรมไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมายและภาษี

สำหรับผู้ใช้บนคอมพิวเตอร์ (PC)

• โปรดติดต่อ ฝ่ายบริการลูกค้า G2G เพื่อดำเนินการลบบัญชี

• กรุณาแจ้งข้อมูลดังต่อไปนี้:

  • อีเมลที่ผูกกับบัญชี G2G

  • เหตุผลในการขอลบบัญชี

• โปรดใช้ อีเมลเดียวกับที่คุณลงทะเบียนไว้กับ G2G

• หากใช้เมลอื่น เจ้าหน้าที่อาจต้องมีการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม

สำหรับผู้ใช้แอปบนมือถือ

• คุณสามารถลบบัญชีได้ โดยตรงผ่านแอป โดยไม่ต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า