G2G Support Center

Submit Ticket My Ticket
ยินดีต้อนรับ
เข้าสู่ระบบ

วิธีลบบัญชีของคุณ

แม้ว่าเราหวังว่าคุณจะยังคงสนุกกับการใช้งาน G2G แต่เราก็เข้าใจหากคุณต้องการพักหรือปิดบัญชีของคุณ

หากคุณต้องการ ระงับการใช้งานหรือขอลบบัญชีถาวร โปรดอ่านเงื่อนไขและขั้นตอนด้านล่าง


เงื่อนไขการลบบัญชี

คุณสามารถขอลบบัญชีได้ก็ต่อเมื่อมีเงื่อนไขดังต่อไปนี้:

  • ไม่มีข้อพิพาทเกี่ยวกับการจัดส่ง

  • ไม่มีคำสั่งซื้อที่อยู่ระหว่างการตรวจสอบหรือกำลังดำเนินการ (ต้องดำเนินการให้เสร็จสิ้นทั้งหมด)

  • ไม่มีข้อพิพาทด้านการชำระเงิน

  • ไม่มียอดค้างชำระ


ระยะเวลาผ่อนผัน 14 วัน

  • หลังจากยื่นคำขอลบบัญชี จะมีระยะเวลาผ่อนผัน 14 วัน สำหรับการเปลี่ยนใจ

  • หลังจาก 14 วัน บัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดจะถูกลบออกอย่างถาวร

  • กระบวนการลบอาจใช้เวลาสูงสุด 2 วัน

  • G2G จะเก็บบันทึกข้อมูลธุรกรรมไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมายและภาษี


สำหรับผู้ใช้บนคอมพิวเตอร์ (PC)

  • โปรดติดต่อ ฝ่ายบริการลูกค้า G2G เพื่อดำเนินการลบบัญชี

  • กรุณาแจ้งข้อมูลดังต่อไปนี้:

    • อีเมลที่ผูกกับบัญชี G2G

    • เหตุผลในการขอลบบัญชี

  • โปรดใช้ อีเมลเดียวกับที่คุณลงทะเบียนไว้กับ G2G

  • หากใช้เมลอื่น เจ้าหน้าที่อาจต้องมีการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม


สำหรับผู้ใช้แอปบนมือถือ

  • คุณสามารถลบบัญชีได้ โดยตรงผ่านแอป โดยไม่ต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่ ใช่ ไม่ใช่

Send feedback
ขออภัยที่เราไม่สามารถช่วยได้ ช่วยเราปรับปรุงบทความนี้ด้วยข้อเสนอแนะของคุณ