แม้ว่าเราหวังว่าคุณจะยังคงสนุกกับการใช้งาน G2G แต่เราก็เข้าใจหากคุณต้องการพักหรือปิดบัญชีของคุณ
หากคุณต้องการ ระงับการใช้งานหรือขอลบบัญชีถาวร โปรดอ่านเงื่อนไขและขั้นตอนด้านล่าง
เงื่อนไขการลบบัญชี
คุณสามารถขอลบบัญชีได้ก็ต่อเมื่อมีเงื่อนไขดังต่อไปนี้:
ไม่มีข้อพิพาทเกี่ยวกับการจัดส่ง
ไม่มีคำสั่งซื้อที่อยู่ระหว่างการตรวจสอบหรือกำลังดำเนินการ (ต้องดำเนินการให้เสร็จสิ้นทั้งหมด)
ไม่มีข้อพิพาทด้านการชำระเงิน
ไม่มียอดค้างชำระ
ระยะเวลาผ่อนผัน 14 วัน
หลังจากยื่นคำขอลบบัญชี จะมีระยะเวลาผ่อนผัน 14 วัน สำหรับการเปลี่ยนใจ
หลังจาก 14 วัน บัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดจะถูกลบออกอย่างถาวร
กระบวนการลบอาจใช้เวลาสูงสุด 2 วัน
G2G จะเก็บบันทึกข้อมูลธุรกรรมไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมายและภาษี
สำหรับผู้ใช้บนคอมพิวเตอร์ (PC)
โปรดติดต่อ ฝ่ายบริการลูกค้า G2G เพื่อดำเนินการลบบัญชี
กรุณาแจ้งข้อมูลดังต่อไปนี้:
อีเมลที่ผูกกับบัญชี G2G
เหตุผลในการขอลบบัญชี
โปรดใช้ อีเมลเดียวกับที่คุณลงทะเบียนไว้กับ G2G
หากใช้เมลอื่น เจ้าหน้าที่อาจต้องมีการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม
สำหรับผู้ใช้แอปบนมือถือ
คุณสามารถลบบัญชีได้ โดยตรงผ่านแอป โดยไม่ต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า