G2G Support Center

Submit Ticket My Ticket
Chào mừng
Đăng nhập

Hướng Dẫn Đăng Ký Tài Khoản G2G & Cách Xử Lý Lỗi Thường Gặp

Cách Đăng Ký Tài Khoản G2G

  1. Truy cập trang chủ G2G

  2. Nhấn nút “Đăng ký” ở thanh menu trên cùng

  3. Bạn có thể đăng ký theo cách sau:

    • Kết nối với Facebook, Google, Twitter hoặc PayPal

    • Hoặc đăng ký bằng số điện thoại di động


Xử Lý Sự Cố Khi Đăng Ký

  • Chỉ chấp nhận số điện thoại di động
    Hệ thống chỉ hỗ trợ số di động
    Số điện thoại cố định và số VOIP sẽ không nhận được mã OTP

  • Không nhận được OTP / Báo lỗi “vượt giới hạn”
    Nếu bạn dùng số di động nhưng không nhận được OTP hoặc hệ thống báo “vượt giới hạn”:

    • Vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ G2G

    • Cung cấp số điện thoại đầy đủ kèm mã quốc gia để kiểm tra

  • Thông báo “Hãy thử lại sau”
    Nếu bạn yêu cầu OTP quá nhiều lần:

    • Chờ ít nhất 24 giờ để thử lại

    • Hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp số điện thoại kèm mã quốc gia

  • Số điện thoại đã được đăng ký
    Nếu hệ thống báo rằng số điện thoại đã được sử dụng:

    • Sử dụng chức năng Đăng nhập và chọn “Quên mật khẩu”

    • Hệ thống sẽ gửi email khôi phục mật khẩu đến email đã đăng ký

    • Nếu bạn không còn sử dụng email cũ, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ và gửi kèm hóa đơn điện thoại trong 3 tháng gần nhất để xác minh

  • Thông báo “Số điện thoại bị chặn (blacklisted)”
    Nếu bạn nhận được thông báo này:

    • Cần sử dụng một số điện thoại mới để đăng ký

    • Đây là giới hạn từ hệ thống và G2G không thể hỗ trợ gỡ bỏ blacklist


Lưu Ý về Số Điện Thoại Bị Chặn

  • Thông báo có thể xuất hiện khi bạn đăng ký hoặc cập nhật số điện thoại

  • Nếu số bị blacklist, bạn chỉ có thể tiếp tục bằng cách dùng số điện thoại khác

  • Do hạn chế từ hệ thống, G2G không thể hỗ trợ xử lý các số bị blacklist

Câu trả lời này có giúp ích cho bạn không? Yes No

Send feedback
Rất tiếc là chúng tôi không giúp được nhiều. Hãy giúp chúng tôi cải thiện bài viết này bằng phản hồi của bạn.